Weishaupt - Schwendi

Joachim Burger

Meine Heizung ist ausgefallen. Mein Heizungsbauer Knoll in Erbach war überlastet und hat meine Meldung an die Fa. Weishaupt weitergeleitet. Noch am selben Nachmittag (Donnerstag) kam der Monteur in der zugesagten Zeitspanne (2h) und hat innerhalb von 110min. die Fehler (2 Stück) diagnostiziert und auch behoben! Kundenherz, was willst du mehr? Service-Oase statt Service-Wüste. Danke Firma Weishaupt!

Grande Capo

Leider muss ich einen Stern vergeben.
Null wären angebrachter. Kundendiensttechniker Herr Dittmar NDL Hamburg / Quickborn weigert sich an einem Samstag Ende Oktober einen Auftrag entgegenzunehmen, weil das Ersatzteil nicht da ist / sei. Wohlgemerkt eine Stauscheibe eines erst 5 Jahre alten und gebräuchlichen Ölbrenners WL20. Ich solle doch am Montag nochmals anrufen und das Ersatzteil selber bestellen. Seit über dreißig Jahren übe ich selbst diesen Beruf aus, aber das habe ich so noch nicht erlebt. Unprofessionell aufgestellt ohne Auftragsannahme und dazu unfreundlich. Arroganz hat einen Namen. WEISHAUPT .... nie wieder

Brigitte Hoffmann

Ein ganz grosses Lob gibt es für einen jungen Mitarbeiter der sehr bemüht war den Fehler zu finden.ich hatte eine Brennerstöhrung auf dem Display.
Dieser Mirarbeiter hat alles, aber wirklich alles gegeben, um meine Heizung wieder zum Laufen zu bringen.
Das gibt es selten, dass man sich so angagiert.
Das Unternehmen kann sich freuen, einen solchen super Mitarbeiter zu beschäftigen.
Nochmal vielen, lieben Dank für die tolle Arbeit.

Marian Ludwig

Achtung bei Entscheidung für Wärmepumpensysteme, nicht die Entscheidung für die Wärmepumpe, sondern die Voraussetzung sind Entscheidend für eine Staatliche-Förderung !!!
Seit über 14 Jahren schlagen wir uns mit Systemproblemen eines schwedischen Wärmepumpenanbieter herum, mit zuletzt katastrophalen Ergebnis. Für ein Kompressorausfall bietet der schwedische Hersteller bereits ein gebrauchtes Teil als Lösung an (Modellreihe wird nicht mehr unterstützt).
Wir haben uns an Weishaupt gewendet und nach einer vorort Begehung ein Angebot bekommen. Die nächste Katastrophe wurde damit eingeleutet. Ein Kompressor/Wärmepumpentausch ist nicht möglich ( ich gehe davon aus, weil die übrigen Teile kein Weishaupt-Logo tragen), eine Komplett-Sanierung von schlappen siebzigtausend Euro wurde uns offeriert. Es standen aber noch Prüfungen / Zweifel an, wegen der Tiefenbohrung und Wärmeabgleich der Fußbodenheizung aus. Eine Beschwerde an die örtliche Niederlassung sowie der Zentrale blieben erfolglos/ unbeantwortet !!
Weishaupt bietet auch eine Brauchwassererhitzung bis 65 Grad an, unsere schwedische Wärmepumpe bieter 80 Grad an. Die Differenz ergibt sich aber in der Versorgung der Zapfstellen (Legionellenbelastung). Insgesamt nicht zufriedenstellend.

Bensche

Liebes Weishaupt-Team,

die von Ihnen verbaute Heizung ist leider extrem mangelhaft. Wir hangeln uns hier von Fehlermeldung zu Fehlermeldung sowie von Technikerbesuch zu Technikerbesuch. Die Heizung ist kein halbes Jahr in Betrieb und macht ständig Schwierigkeiten.
Wir wünschen uns sehnlichst eine dauerhafte Lösung für das Problem.
Wir waren sehr geduldig, sind jetzt aber langsam aber sicher maßlos enttäuscht vom Produkt und auch von der Firma Weishaupt.
Ich weiß nicht, welche Ansprüche Sie an sich, Ihr Team und Ihre Geräte stellen… Eine gute Werbung für die Firma Weishaupt sieht anders aus.

Schöne Grüße aus dem Haldenweg 13/1 in Ravensburg, Benjamin Bix

PS: Ich bin gern gewillt, diese Rezension zu aktualisieren, sollte sich in den nächsten Tagen (nicht Wochen, das haben wir hinter uns) etwas am Zustand und der Verlässlichkeit der Heizung ändern.

Philipp Nordmann

In 29 Jahren nun die 2. Heizung von Weishaupt.
Erst eine WTU mit Ölbrenner, nun eine reine Wärmepumpe als Kaskade aus zwei LS16.
Besser und effizienter geht's nicht !

P „EagerBeaver“

Ob die deutsche Technik hält was sie verspricht, ist wie gesagt erstmal nur ein Versprechen.

Was Digitalisierung der Produkte angeht, ist Weishaupt meines Erachtens Schlusslicht der Branche.

Fernwartung macht man nicht, die GUI der Anlage ist eine Zumutung und fehlerhaft, die App komplett sinnlos.
Der Service ist leider auch nicht gerade premium, die Termine der Niederlassung gleichen einem Glücksspiel ob jemand kommt und wenn ja, wer kommt.

Scheinbar scheint von Weishaupt aber auch niemand diese alarmierenden Rezensionen zu lesen, was ins Bild passt.

Ralf Hollinger

Meine Weishaupt Geoblock (Erdwärme) Wärmepumpe schnurrt wie ein Kätzchen. Extrem leise und mit einer JAZ von 5,27 (Thermische Energie: 8690, elektr. Energie: 1649 kWh p.a.) nicht nur auf dem Papier sehr effizient. Ich kann mich nicht beschweren: Preis/Leistung passt hier. App ist im Vergleich zum WEM-Portal sehr einfach gehalten. Ich wollte ein zuverlässiges und sparsames System ohne Schnickschnack - das habe ich erhalten.