Stadtverwaltung Bad Münder - Bad Münder am Deister

Colin Löwenherz

Ich hatte heute einen Termin im Service Büro.
Obwohl ich durch ein Missverständnis zu spät war würde ich freundlich empfangen.
Meine Ummeldung wurde flott und ohne Probleme erledigt. Für meinen neuen Personalausweis fehlten mir leider Unterlagen 🙁
Die Dame dort schrieb mir freundlich auf welche Nachweise ich noch erbringen müsse und erklärte auch wo ich diese bekomme.
Einen neuen Termin dafür gab es denn auch sofort. Super Service ohne negative Erfahrungen oder unnötige Bürokratie!

F. L. W.

Es brauchte 6 Monate für die Lieferung eines neuen Reisepasses bei schriftlich angekündigten 4 Wochen und einer mittleren Wartezeit in DE von maximal 12 Wochen unter Coronabedingungen (was auch schon eine Unverschämtheit ist). Selbstverständlich mussten die 60 Euro Gebühren mit der Beantragung bezahlt werden, nicht mit der Abholung.

Mark Biene

Mein Tag wurde heute von dem vorbildlichen Service der Verwaltungskräfte gerettet. Ich selbst war unverschämt spät (verkehrsbedingt) und trotz alledem wurde mir die Tür offen gehalten und alle meine Anliegen unkompliziert sowie souverän bearbeitet. Bisher die freundlichste und entgegenkommenste Stadtverwaltung die ich kennengelernt habe. Es war mir ein "inneres Blumen pflücken" nach einem echt stressigen Tag. Daumen hoch und danke nochmal! 🙂

D

Toller Service. Sehr nette Mitarbeiter. Email Kontakt absolut unproblematisch und freundlich. Vieles konnte schon vorher für den anstehenden Termin geklärt werden. Super ?

patrick Lutterberg

Das Standesamt Team und Frau Schmidtchen ist absolut super! Toller Arbeit, schnell und einfach. Kommunikation 5 sterne.

Vielen Dank!

Tob Kaa

Fünf Sterne bedeuten bei mir "unübertreffbar" und dafür muss man dann schon extrem bei mir punkten. Nichtsdestotrotz lief alles wie am Schnürrchen - ich hab mich zuvor erkundigt und hatte somit alle Infos und Unterlagen, notwendig zur Anmeldung und zum Aktualisieren meines Ausweises. Die Mitarbeiterin schien beflissen und sicher in Ihrem Fach.

Frau Ise Hofmanns Bewertung ist nicht nur lachhaft, sondern einfach DEUTSCH - immer selbst am wichtigsten nehmen, alles dreht sich um einen selbst - wenn man schon einleitet, dass man das "hätte früher machen können", dann braucht man sich nicht zu wundern, wenn es dann nicht so reibungslos funktioniert, wie man sich das wünscht. Wenn die Vorgabe ist, dass keine derart sensiblen Dokumente das Haus verlassen können, dann ist das so. Und wenn man dann am Montag die Kinder auch nicht früher von der Schule abholt, weil man ja nun die Öffnungszeiten des Büros kennt, dann ist man offensichtlich generell eine Person, die das eigene Verschulden einer schlechten Planung, anderen Leuten zu Vorwurf machen will! 🙂

Ise Hofmann

SERVICE BÜRO !!!
Mal ehrlich....ich bin so sauer das ich mich sogar hinsetzte und so eine unwichtige Bewertung schreiben muß damit mein Blutdruck nicht explodiert.
Die Beantragung der Personalausweise meiner Kinder hätte ich sicherlich im Januar schon erledigen könne, habe ich aber nicht. Jetzt kurz vor dem Urlaub brennt natürlich die Zeit und ich habe mich mit vollständigen Unterlagen auf den Weg ins SERVICE Büro gemacht.
An den Schreibtischen rechts vom Eingang, zwei schwer motivierte Mitarbeiterinnen 😉 ....., ich gab meinen Unterlagen auf den Tisch und erzählte meine Wünsche.
Natürlich ging die Beantragung nicht ohne Originalunterschrift der Kinder!!!! Gut sage ich wir kommen später wieder......Antwort: ....nein da haben wir schon Feierabend...kommen sie nächste Woche wieder. Am Montag !
Meine Kinder haben lange Schule sage ich....und ich hätte die Sache gerne etwas verkürzt, können sie mir die Anträge mitgeben zum Unterschreiben dann bringe ich sie Ihnen am Montag. Nein, das dürften sie nicht...die Kinder sollen bitte persönlich vorbei kommen....
(Hände über den Kopf ).....Die Damen lieben ihre Willkür und Ihren JOB.....
Heute Montag....meine Kinder und ich sind pünktlich nach der Schule zum Servicebüro und waren um 16.02 am Büro!!!!!!
Geschlossen!!!!( Blutdruck steigt )

Ich ratlos....dann eine Bewegung in den Räumen...es ist noch jemand da....(Hoffnung steigt auf)..ich gucke durch das Fenster und sehe die Dame vom Freitag und SIE SIEHT MICH mit allen Kindern.........
SERVICE sähe jetzt wie folgt aus......Tür auf Kinder rein Anträge unterschreiben lassen und 16.20 Feierabend machen......Leute ( Blutdruck ohne Puls).......In meinem Job geht niemals jemand Pünktlich und es wird fast immer alles möglich gemacht was in unsrere Macht steht.....( muss kurz dazu sagen ..ich bin Krankenschwester;) )......das ich mich kaum beruhigen kann liegt wohl auf der Hand......Danke das es diese Möglichkeit gibt ...jetzt geht es mir schon ein wenig besser.....

So kann ich nur Hoffen das meine Unterlagen zügig( was das wohl bei Stadtangestellten bedeuten mag?).....bearbeitet werden damit wir in den Urlaub können ..ansonsten bleibt mir noch die Sache mit den Vorübergehenden Dingern...die natürlich spottbillig sind und ich gerne in einem halben Jahr nochmal 100 Euro auf den gleichen Schreibtisch legen kann um die endgültigen Pässe zu bekommen....dieser Service und diese Arbeitseinstellung bringen Deutschland und kleine Städte nicht voran..... armes Deutschland......Servicewüste....in diesem Sinne wünsche ich von ganzem Herzen einen saftigen Fußpilz

andre nikolaiczyk

Bin jetzt mehrmals freundlich, zügig und kompetent bedient worden, selbst unter Pandemiebedingungen, möchte mich auf diesem Wege für die " Bürgernähe " herzlich bedanken, besonders bei Frau Schmidtchen und Frau Fischer vom Standesamt und bei Frau John von der Stadtentwicklung.