Stadt Vellmar - Vellmar

Sascha Niedereichholz

Unfreundlich hoch 10. Man kann echt froh sein das überhaupt noch jemand mit einem redet. Auf Fragen wird dennoch recht patzig geantwortet. Da überlegt man sich zweimal ob man überhaupt eine Frage. Die Krönung allerdings war, als mein Sohn trotz Termin wieder weg geschickt wurde, obwohl er alles dabei hatte und extra einen Tag Urlaub bekommen hat. Termin war doppelt vergeben. "Das wäre nicht unser Problem" gab's zur Antwort. Und mit einem "Pech gehabt" wurde der Satz dann beendet.
Terminvergabe ist gut und schön. Dann sollte es allerdings auch funktionieren und wenn es mal zu einer doppel Vergabe kommt, sollten die Damen und Herren im Rathaus nicht so flexibel wie eine Bahnschranke sein.

Ein Stern ist noch zuviel.

Mio Lu

Kein seriöser Bürger-Service. Der Steuerzahler ist Kunde und kein Bittsteller. Die Umstände der Terminvergabe, vermitteln bereits, dass man dankbar zu sein hat, vorsprechen zu dürfen, um seinen verpflichtenden Auflagen vom Staat nachzukommen.
Das Bürgerbüro sollte dem Bürger dienen, nicht umgekehrt.

sternenfee1975 (Sternenfee)

Heute gibt es leider nur einen Stern. Es kommt wahrscheinlich immer darauf an, wer an der Anmeldung sitzt. Dieses Mal bin ich unheimlich enttäuscht vom Rathaus Vellmar, jedenfalls, was die Anmeldung betrifft.
Auf Nachfrage, ob die 5 Minuten zum Abholen des Ausweises nicht dazwischen geschoben werden könne, kam gleich ein NEIN nur noch mit Termin. Das wäre seit dreiJahren so. Trotz Dringlichkeit kein Durchkommen bei der Dame.

Wir sollten so langsam mal wieder zur Normalität zurück kehren. Sodass man auch wiedermal ohne Termin, auch gern mit etwas Wartezeit, einfach ins Rathaus gehen kann, wenn man ein Anliegen hat. Auch gibt es leider für Berufstätige, außer donnerstags, keinen Tag nach 16.00 Uhr, wo man einen Termin vereinbaren könnte. Für einen Bürgerservice finde ich es traurig. Vielleicht sollte man darüber Nachdenken noch einen weiteren Tag, wenigstens für Beruftstätige länger zu öffnen. So haben diese auch eine Chance solche Wege nach der Arbeit zu erledigen um nicht grundsätzlich Urlaub nehmen zu müssen.

Käpt'n Knusprig

Richtige möchtegern"Stadt", kriegen nichts gebacken, die o-Amt leute laufen auf fremden Grundstücken rum kaum zu fassen,

Yonas Taye

Da man mittlerweile für jede Bescheinigungen immer einen Termin haben muss, ist immer die Ausrede Corona. Das ist eine absolute Frechheit. Am Anfang hatte man dafür Verständnis aber nach 2 Jahren sollte mal wieder der Alltag zurückkommen. Ich glaube den Mitarbeitern ist nicht klar, das man für jeden Termin bei sich an der Arbeit Urlaub nehmen muss.

Yasin Yilmaz

Leider ist die terminvergabe etwas holprig. Man kann zwar online einen Termin vereinbaren nur sind die Zeiten für Menschen mit Arbeit extrem ungünstig. Ein Problem ist sicherlich, dass es 4 Zimmer gibt aber nur eine Person die arbeitet. Die online Terminvergabe kann nicht mit corona begründet werden da es im ganzen Rathaus nicht eine Person gibt die eine Maske trägt. Es wäre auch von Vorteil wenn man nicht einfach morgens alle verfügbaren Termine am selben Tag auf belegt setzen würde obwohl sie am Vortag alle frei waren. Die unflexibele, unmotivierte und extrem genervte arbeitseinstellung des einzigen Angestellten ist zwar verständlich sorgt aber für Unmut.

Ann-Kathrin

Ein Stern wäre zu viel! Der Telefonservice ist mehr als schlecht. Seit einer Stunde werde ich von einer Computerstimme in der Warteschlange hingehalten, um mit einem Mitarbeiter sprechen zu können. Kaum bin ich auf Position 1 gelandet, werde ich weggedrückt! Eine Terminvereinbarung ist daher nicht möglich...ich bin sauer!

ISSION

An die Verwaltung der Stadt Vellmar:
Man sollte den Mitarbeiter Herrn Eidenmüller keine Telefonate im Namen der Stadt Vellmar führen lassen.
Eine derartige Unhöflichkeit und ein Desinteresse an der Arbeit findet man anscheinend nur bei Behörden.