Pfanzelt Maschinenbau GmbH - Rettenbach am Auerberg

Thorsten Greuloch

Ich habe mir dieses Jahr eine S- Line 150 gegönnt. Eine super Seilwinde, bin sehr zufrieden Kraft ohne Ende.
Hatte vorher eine Kettenwinde von Maxwald kein Vergleich. Würde mir die Pfanzelt Seilwinde jeder Zeit wieder kaufen !!!
Die Mitarbeiter sind sehr nett und hilfsbereit

Dhomas

Rückewagen S9 (Auflaufgebremst). Würde gerne 0 Sterne vergeben!

Beim ersten Test nach Auslieferung fiel auf, dass bei der Rückwärtsfahrt die hydraulische bremse überhaupt nicht funktioniert, nach mehreren Werkstattbesuchen in der Baywa war beim 3. Anlauf ein Mitarbeiter von Pfanzelt vor Ort und hat festgestellt das die Bremse so wie sie zusammengebaut war gar nicht funktionieren kann (Irgendeine Verzahnung wurde um ein Zahn falsch verbaut wurde uns erklärt). -> Bremse funktioniert nun.

Kurz darauf ein Platten Grund hierfür: ein nicht passender und Fehlerhafter Schlauch der Werksseitig verbaut wurde (Reparatur und Fehlerbeschreibung durch die Werkstatt). Reifen wieder dicht und es meldet sich schon das nächste Problem, die Dichtungen der Zahnstangenzylinder die zum Kran schwenken dienen sind undicht und es drückt sich das Hydrauliköl aus den Drehpunkt des Krans heraus. Kosten der Reparatur wurden mit müh und Not von Pfanzelt übernommen.

Jetzt ist es für die andern 3 Reifen soweit, werden undicht und sind nun auf Tubeless umgerüstet. Durch Eigenleistung bezahlt.

Was kann jetzt noch passieren denken wir uns noch und schon frisst sich die Stützrolle der Auflaufbremse. Durch Eigenleistung bezahlt.

Nur am Rande Geschmiert und Filterwechsel wurde immer regelmäßig durchgeführt.

Bis hier sind 2 Jahre um.

Zu guter Letzt, geht der Greifer immer wieder auf. Ich rufe bei Pfanzelt an und nachdem ich 3 mal das Problem erklärt hatte kam ich an einem Kollegen der sagte: "entweder liegt es am Ventil dass verschlissen ist oder die Dichtung am Zylinder, nun wissen Sie ja bescheid, tut tut tut tut" Gespräch wurde einfach durch den Mitarbeiter beendet. Durch diese Art und Weise ist mir die Schnur gerissen und schreibe meine erste Google Bewertung.
Ich habe dann den Zylinder ausgebaut und festgestellt dass die Dichtung defekt ist (rund 5 Jahre Gebraucht, kann ja mal sein). Bei einen Fachbetrieb für Hydraulik bei uns in der nähe wurde der Zylinder dann Repariert. Er hat uns erklärt dass die Zylinder nach der Herstellung nicht gespült wurde und sich wohl noch Reste von Spänen im Zylinder befanden und daher die Dichtung kaputt ist. "Von Pfanzelt habe ich regelmäßig Zylinder die das gleiche Problem haben, das liegt auch an der minderen Qualität des Zylinders" sagte er noch zu mir. Lag dieses Problem wohl auch an den Zahnstangenzylinder welches ich oben beschrieben hatte?

Somit kann ich die Firma Pfanzelt und Ihre Produkte nicht weiter Empfehlen. Auslöser des Ganzen war dann noch der "hilfsbereite" Mitarbeiter von Pfanzelt.

A. M.

Wir wollten eine Seilwinde kaufen und hatten auch schon die Zusage, dass wir sie holen können (haben sie auf die Seite legen lassen). Am Abend davor wurden wir dann angerufen, dass sie schon verkauft wurde! Dies war für uns sehr ärgerlich, wir hätten von weit herkommen müssen, haben uns den Tag extra frei gehalten und auch schon eine Vignette für die Österreichische Autobahn gekauft! Ich kann euch also leider keine Rückmeldung zu den Produkten geben, wäre nur schön wenn man sich verlassen könnte auf euch!

Mi De

Absolut super! Ich bin richtig begeistert, wo mein Händler mich schon direkt hat hängen lassen, hat mir Pfanzelt sofort weiter geholfen! Echt absoluter Spitzenservice! Und sehr Patente Mitarbeiter, die Reparatur wurde telefonisch mit mir durchgegangen und es hat super geklappt, der Mitarbeiter seitens Pfanzelt wusste sofort Bescheid was Sache ist! Echt klasse kann ich nur nochmal so wiederholen!

Für mich wird es definitiv nichts mehr anderes wie Pfanzelt Produkte geben!

Hansjörg Lanzer

Alle Produkte die ich bisher hatte (S160 Wind, S9 Rückewagen) haben mich bisher überzeugt, in Funktion und Verarbeitungsqualität.
Der sehr reaktive Kundendienst mit seinen hilfreichen Informationen rundet das sehr positive Gesamtbild das ich von der Fa. Pfanzelt habe ab

Barbara Huber

Trotz Betriebsferien ist ein Not-Team da! Total nett, hilfsbereit u kundenfreundlich. Danke nochmal auch beim Verzurren!

Volker Herbert

Sehr nette Betriebsführung,
super Atmosphäre hier fühlt man sich willkommen.

Renate Ernst

Sehr freundlich, topp Führung