PCI Augsburg GmbH - Augsburg

Vini

Für mich ist es unerklärlich wie so ein Unternehmen funktionieren kann ... Kundenhotline funktioniert nicht ... Vertreter haben keine Ahnung und versuchen vieles zu vertuschen.

Problem: ich hatte einige Räumlichkeiten auszugleichen, hab mich dann auch für das teuerste Material entschieden (PCI Periplan Flow) was es gab und war mit dem Ergebnis mehr als enttäuscht.
Wie schon mehrfach in den Bewertungen aufkam, war das Material unfassbar schlecht zu verarbeiten, die Wasserangaben waren mehr als falsch gewählt wo auch der Vertreter zugab, dass die Angaben nicht so richtig seien und man mehr Wasser dazu geben sollte damit das "wunderprodukt" so verläuft wie in den Videos. Bei mir verlief es so gar nicht ich hatte am Ende einen Boden der nach dem Ausgleichen schlimmer aussah als vorher.
Mit anderen Worten man hätte es auch einfach lassen können! Nicht nur, dass ich viel Geld im Boden versenkt habe, nein ich muss es auch nun für viel Geld abschleifen/abtragen lassen, tut gleich doppelt weh, damit es ansatzweise eben wird. Produkt entspricht nicht den Werbevideos auf Youtube & co, vermutlich ist es einfach nur eine Marketing Geschichte... Verläuft ohne Glattziehen und Stachelwalze. Die Bilder unten beweisen das gegenteil. Unebenheiten von bis zu 8mm da verläuft nur eins, die Tränen im Gesicht bei den Kosten die man damit hat sonst nichts. Blasen in der Oberfläche und Risse die sich durchziehen, das ist alles andere als ein gutes und Qualätatives Produkt !

Für mich eine reinste zumutung nach zwei Räumen sind die restlichen 28 Säcke Ausgleichsmasse zurück an den Händler gegangen. Schadensersatz will die Firma auch nicht bezahlen, soviel zum Thema teuer Kaufen.

Jegliche Anrufe und Beschwerden werden schlitweg Ignoriert und keiner fühlt sich für irgendetwas verantwortlich. Wenn es so läuft dann gehe ich halt den Weg hier und warne andere zukünftigen Käufer vor diesem Produkt und dem Kundenservice.

Ich habe mich nun für ein konkurenzprodukt entschieden und siehe da damit "läuft" es besser und das für nichtmal die Hälfte.

Eine Schande das solche Firmen überhaupt exestieren.

Edit: Sehr geehrtes PCI Team ich habe eben unter der Telefonnummer angerufen geholfen hat man mir auch da nicht, auch um eine Lösung will man sich da nicht bemühen !"Ich solle mich an den Außendienstmitarbeiter wenden", Danke das habe ich mehrfach gemacht mit dem Tenor er kann nichts machen .... was den nun hier wird man nur von einem Mitarbeiter zum nächsten gereicht mehr nicht! Ich frage mich wieso sie so etwas abziehen und meine Wertvolle zeit sowie die von Ihren hochbezahlten Mitarbeitern verschwenden, wenn man nichtmal gewillt ist dort eine Lösung zu erarbeiten und das bei lächerlichen dreistelligen Kosten die Zeit von euch und mir hat bereits mehr gekostet !

Eine Enttäuschung zum wiederholten male aber scheint bei euch völlig normal zu sein.

Danijel Djordjevic

Hervorragende Qualität und mit PCI bin ich mir einer langjährigen Garantie sicher. Außerdem habe ich ein Modell angefertigt, damit meine Kunden den Arbeitsprozess besser verstehen und ich meinen Preis für die Arbeit aufgrund der Spitzenqualität meiner Arbeit rechtfertigen kann und PCI-Materialien...

Tom Thomas

PCI stellt am Standort Augsburg Baustoffe und Kleber für das Bauhandwerker her. Nicht gerade billig, aber von der Qualität das beste was es gibt. Hier werden auch Schulungen durchgeführt. Bei Fragen bekommt man schnelle und kompetente Antwort.

Nadine Wegner

Die Produkte und Firma ist nicht zu empfehlen. Wir wollten unbedingt den Boden für PCI auf Mustern und Bilder einfach nur überragend. Das Beratungsgespräch fand bei uns im Haus statt mit Muster usw. es wurde und sogar ein Tag ein Mitarbeiter zur Ausführung gestellt. Und da fing das Drama an. Der Mitarbeiter war nicht mal in der Lage den Boden bei uns zu verlegen (schütten), sah total verschmiert aus, mit der Aussage da müsste man nochmal drüber. Haben wir getan wurde nicht besser. Der Boden sah aus als wenn er verdreckt überall kleine Löcher, Hügel er zog sich nicht glatt. Boden dann noch so empfindlich wenn was runter gefallen ist war schon ein Loch drin. Am besten nicht auf dem Boden laufen sondern nur anschauen. Hatten sogar einen Fachmannn da, der solche Böden macht und dieser, meinte wäre einfach schlechtes Material. Das Ende von dem ganzen mussten kurzerhand uns für einen anderen Boden entscheiden, hatten doppelte Kosten und zusätzliche Entsorgungskosten, da wir den Boden wieder entfernen mussten. Kein entgegen kommen von PCI. Sollen für die komplette Kosten aufkommen. Schuldzuweisung ging an uns, hätten Produkt falsch angewendet. Komisch das nicht mal der eigene Mitarbeiter das Material verarbeiten kann. Rate jedem von dieser Firma ab.

Stefan Seitz

Nach Sanierung eines garagenbodens 80 m² mit PCI nieveliermasse und supracolor Deckschicht bröckelt der komplette Boden nach nur 1 Jahr wieder raus. Es wurde alles nach Beratung und Anleitung ausgeführt. Nach vielen anrufen kam ein sehr unfreundlicher Vertreter vorbei, dieser erzählte uns das der Boden aufgrund von Untergrund feuchte abplatzt ( der Garagenboden ist seit 20 Jahren trocken) und es löst sich nicht die Deckfarbe sonder die nieveliermasse in sich bröckelt auseinander bzw. Quillt regelrecht. Darunter ist ja noch die versiegelnde Grundierung woher soll da feuchte kommen. Und wenn was ist das für ein Schrott, eine Bodenausgleichsmasse die für Garagen empfohlen wird die aber keinen Tropfen Wasser ab kann.

Küchenfliesen haben wir extra mit teurem nanofug verfugt hier wird geworben das diese leicht zu reinigen seien. Nach nur 14 Monaten sind diese nicht mehr sauber zu bekommen kann man Grade rausreißen da die echt grausig aussehen mittlerweile.

Ich werde von PCI nichts mehr kaufen oder empfehlen.

Carsten Muth

Schnelle Hilfe bei Fragen rund ums Fliesen (im Live-Chat). Unkompliziert und kompetent. Würde ich jederzeit wieder nutzen. Die Produkte sind topp und die Auswahl sehr groß. Ganz klare Empfehlung für Bauherren und Handwerker.

Sven Reuter

Diese Bewertung ist eigentlich schon lange überfällig. Ich möchte mich an dieser Stelle einmal ganz ganz herzlich bei Andreas Dehne , Fachberater PCI hier im Norden bedanken. Schon seit Jahren, wenn nicht schon seit ja seit Jahrzehnten arbeite ich, damals mit meiner Firma und heute als Gutachter zusammen. Ich kann mich auf Andreas Dehne zu jedem Zeitpunkt 100% verlassen und wir finden immer eine tragbare Lösung...und wenn sie noch so aussichtslos erscheint. Danke Andrea, ich freue mich auf die nächsten Herausforderungen.

Fred F. (FredStar490)

Ich hatte eine Frage um den richtigen Mörtel für mein Projekt zu finden. Zurückgerufen wurde ich von Herrn Brehm. Der hat sich wirklich Zeit genommen um mehr über mein Projekt zu erfahren hat mich dann erstklassig beraten
Darüber hinaus hat er mich mit seiner regionalen Kenntnis überrascht und mir gleich noch die richtigen Händler mit persönlichem Kontakt und Rufnummer an die Hand gegeben.
Bester Service! Ich werde sicher PCI kaufen. Danke!