Hans Kotiers Schreinerei, Glaserei GmbH - Bad Endorf

Robert Lunghammer

Die Beratung für unsere Keller-Nebeneingangstür war zunächst in Ordnung.
Türe kam pünktlich, zwei Monteure bauten sie ein.
Es fiel auf, dass die Türe insgesamt 2 cm zu klein war. (seitlich sah man je 1 cm Spalt)
Naja, nicht perfekt passend, aber wurde dann passend gemacht.
Der Hauptgrund für meine schlechte Bewertung kommt jetzt:
Wir wollten unsere 30 Jahre alte Holztüre tauschen lassen, da der Türstock in den ersten paar cm von unten morsch und nicht mehr ganz dicht war.
Es kamen Insekten wie Ameisen, kleine Käfer oder Würmer durch und waren dann in unserem Keller. Die Türe an sich dichtete aber gut ab.
Die neue Türe sollte alles wieder sauber abdichten und unseren Keller sauber halten.
Erfüllt hat sie ihre Aufgabe nicht - im Gegenteil, es kam noch schlimmer.
Neben den genannten Insekten kamen neuerdings Mäuse (!) in den Bereich zwischen Türrahmen und Türe. Entweder, sie verweilten dort, bis man die Türe wieder öffnete, überraschten uns dann und machten den Keller unsicher... Oder, nach mehrtägigem Nicht-Öffnen der Türe (Nebeneingang) hingen sie vertrocknet im Türrahmen und warteten darauf, mit der Spachtel entfernt zu werden.
Ach ja, davor hinterliesen sie natürlich noch ihren kompletten Mageninhalt.
Wir kontaktierten Kotiers und schilderten das Problem. Mehrmals kam ein Monteur und versuchte, das Problem durch Einstellen der Türe und ein paar weiteren Tricks zu beseitigen - erfolglos.
Nachdem wir in einem Jahr ca. 15 Mäuse entfernt haben, schrieben wir einen Brief an Kotiers, wo wir die entgültige Ausbesserung, notfalls durch den Austausch der Türe, forderten.
Als Antwort kam, wir sollen sie nicht weiter kontaktieren. Sie werden keine weitere Mühen investieren...
Im gesamten Verlauf des Ärgers kam immer wieder das Argument, dass wir hier auf dem Land so viele Mäuse haben (es grenzen 2 Wiesen an das Haus) und die Firma da nichts dafür kann. Und wir sollen doch einfach dauerhaft Mäusefallen aufstellen.
Diese Aussagen finde ich schon fast frech... Eine Türe muss dicht gegen 5-10 cm lange Mäuse sein - Punkt.

Ende vom Lied ist nun:
Ich belasse es dabei, da ich keine Lust auf einen gerichtlichen Prozess o.ä. habe - liebes Kotiers-Team, ihr habt gewonnen...
Aber es ist traurig, dass eine Fachfirma es nicht schafft, eine Türe gegen Mäuse abzudichten. Ich habe es nun selbst gemacht, mit gesundem Menschenverstand und den Mitteln, die ich als Industriemechaniker habe.
Jetzt funktionierts wenigstens!

An unserem Haus müssen die nächsten Jahre rund 10 Fenster ausgetauscht werden - zumindest wissen wir jetzt, wen wir damit nicht beauftragen. Danke!

silvia stix

Liebes Kotiersteam ich muss ein ganz großes Lob aussprechen. Da meine Mama mit großer Gewalt ihre Balkontüre kaputt gemacht hat. Habe ich euch angerufen. Es war eine sehr freundliche Dame an Telefon. Innerhalb kam ein sehr freundlicher Facharbeiter der mit viel Geduld all meine Wünsche erfüllt hat. Die Balkontür meiner Mama geht einsA. Auch hat er mir mein Schlafzimmerfester neu eingestellt und die Dichtungen der Türen ausgetauscht. Vielen lieben Dank für die Geduld mit mir und vielen lieben Dank für die Freundlichkeit. Bekommt man äußerst selten

Maxi Gelder

Fliegengitter benötigt.
Professionelle Expertise bekommen. Vermessung ging ganz fix.
8 Wochen später geliefert und eingebaut.
Der Monteur war sehr nett und zuvorkommend.
Fazit:
Endlich keine Mücken mehr im Schlafzimmer bei top Preis-/ Leistungsverhältnis. Gerne wieder.

Uwe Schultze

In unserer Wohnung wurde heute eine alte Schiebetür gegen ein neues Fensterelement mit einer Tür zum Balkon ausgetauscht. Es war eine große Freude anzusehen, mit welcher Professionalität sich die Mitarbeiter dieser Aufgabe stellten. Die Zusammenarbeit und der konstruktive Austausch waren vorbildlich. Alle technischen Herausforderungen wurden qualitativ hochwertig gelöst.

Günter Pollmann

Bei uns ging eine Spezialscheibe unseres Wohnzimmerschrankes zu Bruch. Diese war rund und besonders geschnitten. Verzweifelt suchten wir Rat bei der Firma Kotier. Obwohl sie selbst die Scheibe nicht rekonstruieren konnten, halfen sie uns mit Rat und Tat und beschafften uns über eine österreichische Fremdfirma eine neue Scheibe. Der Herr welcher uns die Scheibe schließlich einbaute, war so was von nett und zuvorkommend. Wir können Kotier nur in höchsten Tönen weiterempfehlen und wären froh wenn es solchen Service öfters im Lande geben würde.

Andreas Singhammer

Eigentlich eine sehr gute Firma.,
Top Qualität, Top Beratung eigentlich.
Aber.,
Wir hatten ein kaputtes Fenster, nach mehrmaligem anrufen keine Reaktion.
Nach sechs Monaten meldete sich eine sehr freundliche Dame.
Und wollte einen Monteur schicken.
Leider schon erledigt war unsere Antwort.
Gute Firmen sind halt Überlastet..

Leni F.

Wir waren mit der Beratung und dem Einbau der Fenster sehr zufrieden. Saubere und vorallem unkomplizierte Abwicklung in jeglicher Hinsicht. Zudem ein äußerst nettes und kompetentes Team, die sich Zeit nehmen und individuell beraten.
Klasse Firma, weiter so 🙂

Christian Rieder

Die bestellten Fenster und Türen wurden pünktlich und einwandfrei getauscht.
Von der Beratung bis zur Montage hat alles SUPER geklappt!

Wir werden wieder kommen!

Vielen Dank!