glore Augsburg - Augsburg

Anke Breuer

Ich habe eine hose Onlien bestellt. Scheinbar hat meine retoure 4 Tage die Rückgabe Frist überschritten und nun wird der Artikel nicht mehr angenommen und auf käuferkosten zurückgeschickt (nachdem ich den versand hin und zurück schon bezahlt hatte). Zudem ich die Aussage bezweifel, wann das Paket im laden angekomme sei, da ich zur gleichen Zeit auch ein anderes aufgegeben hatte und dieses für ähnliche strecke viel schneller da war. Nachdem ich hier die Rückmeldungen lese, scheint der Laden tatsächlich ein Problem mit Reklamationen zu haben. Man sollte nochmal nachdenken was fair&und nachhaltig bedeutet und für sich umsetzen. Die Hose passt mir nicht und ich kriege jetzt eine schlecht sitzend Hose ohne Mängel zurückgeschickt (Thema nachhaltig!) die weiter verkauft hätte werden können und ich nun schauen muss das jemand anderes sie kauft/trägt. Kulanz scheint hier ein Fremdwort zu sein.

Marie Müller

Ganz tolle Beratung dort gehabt und zum Service kann ich nur sagen: TOP! Marisa aus dem Team dort hat sich großartig gekümmert um mir einen vor 1 Jahr dort gekauften Geldbeutel zu reklamieren: Neuen bekommen Dank ihrer Bemühungen! Danke und bis bald beim nächsten Shopping 🙂

Martina Eberle

Gute Auswahl von hochwertigen Kleidungsstücken. Zudem sehr freundliches und entgegenkommenden Personal. Hatte einen Wollpullover zur Reklamation und es wurde wirklich alles getan, das wir eine gemeinsame Lösung finden, was wir dann auch getan haben.Ich kann ihn sehr empfehlen. Genau wegen solchen Situationen sind die kleinen Läden vor Ort besser als das Internet.

Brionna

Mittelgroßer Laden mit einer relativ kleinen Auswahl an Kleidung. Im allgemeinen aber schöne Stücke, die an sich qualitativ wirken. Preise leicht gehoben durch den Aspekt der Nachhaltigkeit. Die Verkäuferinnen sind äußerst daran interessiert, dass der Kunde sich wohl fühlt und sind äußerst kooperativ beim vorschlagen von Kleidung oder beim bringen neuer Größen. (Wobei man sich teilweise schon etwas bedrängt fühlt.)
Dass die Verkäuferinnen daran interessiert sind möglichst viel zu verkaufen ist logisch. Allerdings merkt man, dass sie kein Talent für den Verkauf haben. Ein guter Verkäufer kann einem die größte Lüge auftischen und man glaubt jeden einzelnen Buchstaben aus seinem Mund.
Bei den Damen, die im Laden anwesend waren, hat man die Unehrlichkeit förmlich im Raum gespürt.
Eine Schulung der MA wäre eventuell sinnvoll. Aber im allgemeinen hat man sich zumindestens 60% der Zeit wirklich wohl gefühlt. (Geht also schlimmer)

M.S.

Äußerst mäßige, um nicht zu sagen äußerst schlechte Erfahrung im Glore Store Augsburg. Ich wollte eine Jeans von Nudie umtauschen welche ich ein paar Tage zuvor gekauft hatte. Die Mitarbeiterin stellte mich harsch vor vollendete Tatsachen, dass ich mein Geld nicht zurückerhalten werde, obleich dies auf dem Kassenbon nicht ausgeschlossen ist. Zudem hat mich niemand im Vorfeld darüber aufgeklärt. Ich wollte dies noch mit der Chefin S. besprechen, diese war jedoch erst heute verfügbar. Das Ergebnis war dasselbe. Zudem mischte sich noch aggressiv eine Kundin, mit den Worten: …“Der Laden könne machen was er wolle und dies sei ein freies Land..“ in unser Gespräch ein. Wie passend! Nach dieser bezeichnenden Erfahrung und im Sinne relativer Freiheit, kann ich den Laden absolut nicht empfehlen! Nachhaltigkeit und Menschlichkeit sehen m.A.n anders aus: Nach dem Motto ‚nach mir die Sinntflut‘ und für ein bestimmtes Klientel, wir hier ggf. unzureichende Qualität (siehe Rezensionen zu Nudie) verkauft. Zum Glück ist dies ein freies Land und es gibt m.A.n wesentlich bessere und nachhaltigere Möglichkeiten sein Geld auszugeben!

Sonja Saumweber

Ich habe vor einiger Zeit im Laden einen BH der Marke Organic Basics gekauft. Damals habe ich 55€ für das Kleidungsstück ausgegeben. Nach einem Mal Waschen haben sich Nähte gelöst. Ich wollte den Artikel zurückgeben. Daraufhin meinte die Dame im Laden (ich glaube, es war die Besitzerin) zunächst, dass es nicht möglich sei, den Artikel zurückgeben, wenn dann bekomme ich Ersatz. Sie habe noch nie einen Artikel der genannten Marke zurückgegeben und wisse gar nicht, wie das geht. Als ich ihr die Nähte gezeigt habe, wurde ich daraufhin gewiesen, ich könne die Nähte ja selber nähen. Artikel wurde dann sehr widerwillig zurückgenommen und ersetzt (der selbe BH, bei dem sich an der selben Stelle die Nähte lösen, nochmal in den Laden zum Reklamieren wollte ich nicht). Insgesamt hatte ich das Gefühl, dass ich einen Fehler gemacht habe und es nicht die Marke ist, die offensichtlich ihre Kleidung schlecht verarbeitet. Sehr unfreundlich und auch etwas inkompetent, in solchen Fällen wurde mir in anderen Läden immer ein Gutschein ausgestellt. Bestimmt führt der Laden ein paar gute Marken, aber ich werde dort nicht mehr einkaufen, wenn ich so behandelt werde. Jetzt habe ich 2 identische BHs mit demselben Produktionsfehler.

superdoc

Sehr nette und kompetente Bedienung. Leider war die Auswahl in meiner Größe etwas beschränkt, vielleicht auch, weil ich eher Sommerware wollte. Wir werden wieder hingehen um einzukaufen.

Christin Bauer

Super schön eingerichteter Laden mit einem tollen Sortiment. Für jeden Fair Fashion Geldbeutel ist etwas geboten und man wird grandios beraten: super freundlich und kompetent!

Die Mütze, die ich vor ein paar Monaten dort gekauft habe trage ich jeden Tag und sie sieht immer noch so gut aus wie am ersten Tag. Keine Spuren von Abnutzung.