Festool GmbH - Wendlingen am Neckar

Irene Singer

Onlineshop Katastrophe, habe Lieferadresse von Architekt angegeben mit bestimmter Person, bei DPD wurde nur Name von Person und nicht Adresse von Architekturbüro angegeben. Das heißt bei dpd falsche Adresse .

jO21

Warenannahme läuft völlig reibungslos und sehr zügig. Die Mitarbeiter sind freundlich und kompetent

M S

Absolut großartiger Reparaturservice! Ich habe meine defekte Schleifmaschine (Rutscher). Zur Reparatur an den Reparaturservice der Firma Festool gesendet. Die Reparatur wurde schnell und unkompliziert zu einem absolut fairen Preis ausgeführt. Innerhalb weniger Tage hatte ich das reparierte Gerät wieder zurück. Wenn jeder Hersteller so einen tollen schnellen günstigen Service anbieten würde könnten wir viel Elektroschrott vermeiden. Ich bin absolut positiv überrascht! Ein guter Grund zukünftig häufiger Produkte der Firma Festool zu kaufen. Vielen Dank!

Martin Maier

Wahnsinn....warte jetzt seit 8 Monaten auf eine Oberfräse.....Zugesagte Liefertermine werden laufend nach hinten gezogen.
Sagt Mal, wenn ihr keine Lust habt Lösungen zu finden dann lasst es sein und sperrt zu. Arbeite seit 35 Jahren mit Festool Werkzeugen, aber jetzt reichts

Patrick Postosch

Mittlerweile lässt doch sehr die Qualität bei Festool nach, vor 2 Jahren mit Kundendienst gesprochen, ob es möglich ist den Bajonet Verschluss an den Absaug Sets zu integrieren, , wäre nicht möglich, mittlerweile Standart, und hätte mir erhofft das Festool, wenn nach Jahren, eine Akku Saugmöglichkeit entwickelt wird, die Sauger zumindest im Akku sowie Netzseitig zu betreiben sind…. Das wäre mal wieder ne Innovation…. Und zum Schluss noch ne Handkreissäge mit 5 mm mehr Schnittleistung, ne wahre Innovation, besser wäre es die Ts 75 auf den Stand der Dinge zu bringen, 12mm Seitenschnitt wie bei der aktualisierten Rebq 55…. Am besten war ein Mitarbeiter der mir Weißmachern wollte, ich wär zu dämlich, das geschlitzte Plastik Rohr für den Dauerfiltersack in meinem CTL MIDI nicht richtig bedienen zu können,da ich Ersatz gekauft hatte, und die Handhabung mit dem Ersatzteil einfach nicht mehr so zu bewerkstelligen war…..wäre ratsam Handwerkerinnen und Handwerker in den Außendienst zu schicken, die mit euren Maschinen auch gearbeitet haben, und nicht irgendwelche vollgefressenen Hochschul-Theoretiker….. ne absolute Frechheit war das ganze….! Ich Kauf weiterhin Festool, weil das Produkt überzeugt.

Jürgen Salesski

Hab mich heute das erste Mal, dafür aber richtig, über Festool geärgert. Sachverhalt:
Ich habe mir KS 60 E Kappsäge gekauft. Die Händler bekommen von Festool die Beschreibung zu den Maschinen. Nun in der Beschreibung steht 3 Mal
1. "Übertragen der Winkel mit der Winkelschmiege und LED-Schlaglicht für optimale Sicht auf den Anriss."
2. "Durch fehlerloses Übertragen der Winkel mit der Winkelschmiege und LED-Schlaglicht für optimale Sicht auf den Anriss "
3. "Und viele weitere clevere Details wie das LED-Schlaglicht.."

...auf der offizieller Seite von Festool "LED-Schlaglicht zur exakten Schnittlinienanzeige (im Set inklusive ..."

also überall wird mit dem so tollem Schlaglicht geworben. In der Preisklasse kann man auch nichts erwarten. Nun was soll ich sagen? Heute die Kappsäge ausgepackt und vergeblich gesucht wie man diesen Licht anschalten kann. Pustekuchen, das ist angeblich als Zubehör bestellbar. 50€ extra soll es Kosten, ein LED-Lämpchen das bei den Konkurrent Standard ist.
Was mich am meisten wurmt ist, dass es nirgends klar kommuniziert wird. Vom Händler völlig perfide aussage: "Schlaglicht muss unter Zubehör auftauchen, sonst ist es nicht dabei!". Echt sorry Leute, da steht auch nichts von Kabel/Motor/Knöpfen

Es ist arglistige Täuschung was ihr da macht denn in klammern neben der Bepreisung von eurem tollem Licht zu erwähnen "nicht im Lieferumfang" dürfte wirklich nicht schwer zu sein.

Ich liebe Festool-Werkzeuge, spare dafür recht lange. Aber so getäuscht zu werden und das bei dem Preis macht mich nur sauer.

awandgarde. com

Wir arbeiten nun seit Jahrzehnten mit Festool. Im Wesentlichen sind wir zufrieden. Jedoch lässt die Qualität oft zu wünschen übrig, selbst hochgelobte Nachfolgermodelle haben nicht zu der gewünschten Produktoptimierung geführt. Zudem ist die Ersatzteilbeschaffung zum Teil recht hochpreisig angesiedelt. Bitte verstärkt den Kontakt mit erfahrenen Handwerksbetrieben suchen, sonst laufen Ihnen die Kunden weg. Und - so meine Mutmaßung - bitte wieder weniger in China produzieren lassen. Die aktuellen Lieferengpässe zwingen mich nun, auf andere Hersteller auszuweichen.

Maximilian Becker

Top Geräte und einer der wenigen Hersteller die einen Großteil ihres Sortiments in Deutschland produzieren lassen. Auf allen meinen Elektrogeräten steht Made in Germany, auf einigen Tischen und Anbauteilen Made in Tschechien. Auch diese sind von hoher Qualität.