e-nel GmbH - Lübeck

Simon Kahle

Wir haben im letzten Sommer eine Photovoltaikanlage inkl. Speicher, Notstrom und Wallbox von e-nel installieren lassen. Die bei Bestellung (Ende März 22) genannten Termine wurden eingehalten und die Anlage wurde Ende Juli in Betrieb genommen.

Betreuung durch unseren Ansprechpartner war gut und die Umsetzung durch die Handwerker vor Ort war top. Durchweg nette und kommunikative Leute, die sehr sauber gearbeitet haben und dabei auch Ordnung und Sauberkeit auf der Baustelle nicht vernachlässigt haben.

Die Anlage läuft seit Sommer störungsfrei und produziert mehr als prognostiziert, so dass man sich über jeden Somnenstrahl doppelt freut. ?

Wolfgang Springer

Das Angebot in dem alles enthalten war, die Detail Planung, Terminabsprachen
und die Ausführung haben uns voll überzeugt.
Die Monteure haben sehr sauber und professionell gearbeitet und nach 3 Tagen Montage lief die Anlage.
Für mich war es auch sehr wichtig ein Unternehmen aus der Region damit zu beauftragen.
Freunde von uns aus Eutin haben auch ihre Anlage von E-nel bekommen.
Wir werden dieses Unternehmen uneingeschränkt weiter empfehlen.

Wolfgang Springer Eutin

Karsten Knuth

Hallo Firma E-Nel,
Vielen Dank für die schnelle Hilfe durch Ihre freundlichen und kompetenten Mitarbeiter.
So wurde ein größerer Schaden an unserem Haus verhindert.

Ulrike M.

Ein riesiges DANKESCHÖN an das ganze Team. Wir haben ausschließlich positive Erfahrungen gemacht und es hat alles sehr gut funktioniert - beim Einbau selbst und auch in der Planungsphase davor.

In diesen unberechenbaren Zeiten waren Sie immer fair und verbindlich, sowohl bei den Preisen als auch den Lieferzeiten und in der Kommunikation mit uns. Das ist nicht selbstverständlich und wir wissen es wirklich zu schätzen. Schon mehrfach haben wir Sie sehr guten Gewissens weiterempfohlen...

Besten Dank für diese so angenehme Ausnahmeerfahrung!

Tim Oppitz

Antwort auf Rückmeldung vom Inhaber: Ein Angebot habe ich nie erhalten. Meine Originalbewertung von damals wurde seitens des Unternehmens löschen lassen, daher die Neuverfassung mit aktuellerem Veröffentlichungsdatum.

Zu einem vereinbarten Termin erschien niemand, auch eine Absage gab es nicht.
Auf einen Anruf meldete sich nur der Anrufbeantworter. Es erfolgte zwar kurzfristig ein Rückruf mit der Aussage man wüsste auch nicht wo der Kollege sei, aber er hat die Nachricht erhalten und meldet sich, darauf passierte nichts.
Bei erneuter Nachfrage am folgenden Tag hieß es man würde das ganze an einen anderen Kollegen weitergeben und dieser würde sich dann zwecks Terminvereinbarung melden, das ist nun eine Weile her und niemand hat sich gemeldet.
Schade.
Update: Ich rief abermals bei e-nel an und mich zu erkundigen ob der Kollege mich noch zurückruft, daraufhin gab mir die Dame am Telefon die Mobilfunknummer des Kollegen, hier ging nur Dir Mailbox ran, ich bat um Rückruf. Gestern ereilte mich dann eine Email, der Kollege hätte seine Mailbox abgehört und würde mich am Folgetag gegen 14 Uhr anrufen, auf einen Anruf warte ich vergeblich.
Es war jemand vor Ort hat sich alles angeschaut und mich sehr freundlich beraten. Auch die Dame am Telefon war immer freundlich und bemüht.
Update: Man will kein Angebot abgeben, denn das sei Arbeit. Da das Dach erst noch saniert wird, sieht man keinen Sinn darin ein Angebot abzugeben, wenngleich die Dachsanierung nichts dermaßen am Dach verändern wird was das Angebot dann unbrauchbar machen würde. Ich zitiere den Geschäftsführer: Leute wie ich, die mehrere Angebote einholen und damit arbeite verursachen, machen die Wirtschaft kaputt.

Florian Kuhnen

Auf der Suche nach einem neuen Partner für die Wartung meiner PV-Anlage habe ich anfangs äußerst positive Erfahrungen mit der Firma e-nel gemacht. Seit 2-3 Jahren (möglicherweise im Zusammenhang stehend mit Einstieg eines Investors) jedoch hat die Firma jegliche Professionalität vermissen lassen, meine Kontaktversuche blieben allesamt ignoriert, nicht mal den Anstand hat man mehr, Emails oder Anrufe zu beantworten. Einzig und allein sicher kann man sich sein, dass sich jemand meldet, wenn noch eine Rechnung offen ist. Wenn Sie einen zuverlässigen Solateur suchen, sind Sie hier scheinbar nicht (mehr) richtig.

Maike Robioneck geb Hamkens

Sehr gutes Unternehmen, haben seit 06/2024 Solarpanels auf dem Dach, hat alles reibungslos geklappt und funktioniert!! Nur die Schleswig-Holstein Netz hat sich bis 02/24 quer gestellt und keine Auszahlungen für die eingespeiste Energie bezahlt. Mehrfach wurde von uns, von e-nel und von der Bundesnetzagentur das Marktstammdatenregister zugeschickt, aber alle Mitarbeiter bei Netzt S.-H haben sich rausgeredet. Angeblich muss die Bundesnetzagentur selbst persönlich das okay geben. Dank Herrn Rerop, Fa. e-nel, der sich wieder und wieder dahintergeklemmt hat, hat nun endlich 8 Monate (!!!) nach Anmeldung und Registrierung Schleswig-Holstein Netz gezahlt!! Also bei solchen Problemen Hartnäckig bleiben!!
Danke

Theo Winters

alles super. Die Beratung bzw. der ganze Trupp war kompetent. Die Montage war echt fix und die haben alles sauber hinterlassen. Ich geben guten Gewissens die beste Bewertung.