EDEKA Schuster - Benningen am Neckar

A. Schenk

Aus reicher Erfahrung achte ich schon lange auf das MHD, faulige, welke oder schimmlige Stellen an Obst/Gemüse und den korrekten Preis, aber aus Eile bin ich gestern mal wieder prompt reingefallen: Lieblingscamembert im Angebot, Freude, super, gleich
noch einen für Oma mitnehmen.
Leider waren beide seit 4 Tagen abgelaufen und tatsächlich ungenießbar. Ich hab es mir schon oft vorgenommen, aber das war definitiv mein letztes Mal bei diesem Edeka.

Stefan

Leider wird es immer schlimmer mit dem Laden. Nach dem Umbau/der Vergrößerung war was zeitweise etwas besser, aber jetzt geht es wieder deutlich bergab. Angebote sind ständig falsch ausgezeichnet und das nicht nur am Wochenanfang, MHD ist teilweise schon deutlich überschritten, auch bei länger haltbaren Produkten, "Frischeabteilung" verdient diesen Namen einfach nicht. Und leider gibt es inzwischen auch nur noch ganz wenige einigermaßen freundliche und bemühte Mitarbeiter. Sehr schade, der einzige Supermarkt in Benningen und man muss dann leider doch ins Auto sitzen und anderswo einkaufen.

Walter Huber

In diesem Markt wird der Edeka-Slogan
„Wir lieben Lebensmittel“ bezüglich der Frische, speziell was die Obst- und Gemüseabteilung anbetrifft mit Füßen getreten. Nach öffnen der Verpackung des
Produktes Schnittlauch (Unsere Heimat)
kommt einem ein ekelerregender, fauliger Geruch entgegen. Auf den Hinweis, dass dieses Produkt vielleicht gekühlt werden sollte, wird man vom offensichtlich wenig sachkundigen Personal auch noch frech belehrt, dass diese Verpackung keiner
Kühlung bedarf. Hier handelt es sich wohl um einen schlechten Witz, da die Gartenkräuter früher in der Kühlung waren.
Herr Schuster sollte bei den vielen Personalwechseln in seinem Markt darauf achten, dass sein Personal wenn es schon keine Ahnung hat, wenigstens freundlich ist und bei Reklamationen nicht pampig wird.

Rage HD

Ich komme hier regelmäßig gerne einkaufen, und bin immer positiv von der Freundlichkeit und frische der Ware (besonders im Obst und Gemüse Bereich) überrascht. Aber habe leider oft das Gefühl das viele Kunden untollerant gegenüber Fehlern sind und sich in Kleinigkeiten hereinsteigern nur um sich mit dem personal vor Ort anzulegen.

Nadine M

Geht lieber zum Rewe fünf Minuten weiter! Dieser Edeka ist eine absolute Katastrophe und eine Schande für die Marke Edeka. Man kann kaum mit dem Einkaufswagen durch die Gänge laufen/fahren, da IMMER überall Kartons und Müll liegen. Die gekaufte Ware schimmelt unglaublich schnell zuhause, das Obst und Gemüse ist hinsichtlich Auswahl und Qualität ein Witz (liegt oft schon eingedrückt und schimmelig in der Auslage) und die Mitarbeiter/innen tun alle so, als würde man sie beleidigen indem man dort einkauft. So unhöfliche Mitarbeiter/innen habe ich noch nie erlebt. Einzige Ausnahme sind die beiden an der Frischetheke, die tatsächlich engagiert und freundlich sind. Wir haben jetzt gesehen, dass es fünf Minuten entfernt in Freiberg einen Rewe gibt (da lächeln die Mitarbeiter sogar und es gibt eine Super Auswahl - geht doch!), wir werden diesen Edeka also garantiert nie wieder besuchen.

C. K.

Ich boykottiere Unternehmen, die ihre Kundschaft mit politischen Aussagen gängeln. Ich ging zu Edeka, um Lebensmittel zu kaufen, nicht zur politischen Umerziehung.

War hier mehrmals einkaufen, aber die Zeiten sind vorbei.

Udo

Leider muss ich die Anzahl der Sterne auf 1 ☆ reduzieren.

Es ist bedauerlich, dass weder die Geschäftsführung noch die Zentrale sich um eine adäquate Veränderung im Interesse der Kunden bemüht hat.

Nachfolgend meine 1. Bewertung seinerzeit...

Schön dass es einen solchen Markt in Benningen Neckar gibt ... ? ?

Nach langem Umbau und guten Parkmöglichkeiten auch für Personen mit Einschränkungen ♿️

Teils zu erschwinglichen Preisen mit attraktiven Angeboten - obgleich betreffend Angebot im Flyer ? diese wiederholt oft nicht vorhanden, respektive auf Nachfrage von der EDEKA Zentrale nicht geliefert wurden ?

Stellt sich nicht nur mir dazu die Frage - Management und Kommunikation ...

Konstruktive Kritik zum SUCHEN "wo finde ich was" und welche Artikel?
Hilfreich wären transparente lesbare Schilder über den Gängen ?

Weiterhin ist es zwar zielorientiert wenn Herr Schuster oder die Verantwortlichen der Dispositionen für die Einteilung der entsprechenden Abteilungen Fleisch- Käsetheke- Kasse etc. den überwiegend jungen Kräften Support gibt, respektive Allrounder sich wünscht
?

Dennoch wäre es aus meiner Sicht effizienter diese auch nach Kompetenz und deren Fähigkeiten einzusetzen ?

‼️ auch ist in bislang allen lesbaren und veröffentlichten Bewertungen auffällig ?

》dass es offensichtlich Herrn Schuster und Verantwortliche der Geschäftsführung zu den konstruktiven Kritiken - nicht wirklich interessiert ⁉️

Tipp:

Einfach mal dazu Stellung nehmen und eine adäquate Antwort geben
?
könnte sich kurz oder mittelfristig ggf. Positiv oder auch Negativ auswirken ⚠️

Zur wohlwollenden Unterstützung und einer möglichen besseren Zufriedenheit aller Kunden habe ich eine E-mail gesendet an
EDEKA Südwest Stiftung &Co.KG Edekastraße 1
77656 Offenburg
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Es hat sich bis dato leider nichts verändert - weder eine Stellungnahme seitens der EDEKA Südwest, noch die Geschäftsführung von EDEKA Schuster ?

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Das Chaos wie beschrieben bleibt nach wie vor ?

Auch die Einlösung der Gutscheine sprich Rabatte für diverse Einkäufe werden wenn man(n) diese zusammen gesammelt vorlegt nur akzeptiert wenn auch Ware wie Fleisch Käsetheke Getränke etc. mit bei dem Einkauf vorliegen ?

Altmodisch und antiquiertes System ?

Möglicherweise reduziert es sich bald nur noch auf einen ☆

Gianluca Salvatore

Nachdem die Mitarbeiter mir zeigten wo ich den Schwangerschaft Test finde hat sich mein Leben schlagartig ins Negative geändert...
Trotzdem Super laden!