Blumen Heilig - Waibstadt

Alexandra Radtke

Sehr kunden und kinderunfreundliches
Personal. Ich und meine 4 Jährige Tochter wurden mehrmals patzig angemacht und bei meiner Unterhaltung belauscht. Auch beim bezahlen wurde genervt gefragt ob man es verpacken möchte. Ich habe so etwas noch nirgends erlebt. Trotz allem habe ich sogar da was gekauft aber als Kunde werde ich nicht mehr kommen..das ist echt beschämend....man sollte vielleicht hier eine Schulung machen bezüglich höflichem Kundenumgang

LG Frau Radtke

Auf ihre Antwort:

Liebe Frau Heilig,
sie haben das übrigens gar nicht mitbekommen, wie ich mich mit meiner 4 jährigen Tochter unterhalten habe, da sie wie sie schon sagten sagten ganze Zeit an der Kasse waren und das im Nebenraum stattgefunden hat. Meine 4 Jährige Tochter hatte für ihre 75 Jährige Oma ein Ostergeschenk ausgesucht und mir mit Freude gezeigt. Sie wollte es abstellen weil uns diese grellen orangen roten doch Farben nicht gefallen haben und wir lieber was in rosa Tönen haben wollten. (Was ich ja dann auch, wie sie sich sicherlich erinnern können gekauft habe) Man hätte uns einfach freundlich beraten können anstatt mit bösen Blicken auf das kleine Mädchen schauen, falls es was anfasst.

Da wurde sie schon von einer kräftigeren Dame unfreundlich ermahnt. Wo sie schon ängstlich zusammengezuckt ist.. das hat mir als Mutter nicht gefallen. Trotz allem haben wir uns dann für anderen Blumen entschieden wo plötzlich eine Frau hinter uns aufgetaucht ist und laut vor sich her geredet hatte....da bin selbst sehr erschrocken.......unglaublich .immernoch

Hier werden Tatsachen verdreht was so nicht stimmt. Das möchte ich klarstellen.
Ich habe die Wörter hässlich nie in den Mund genommen. Man muss auch mit Kritik umgehen können, wenn manche Dinge nicht gefallen.
Wenn Geschmäcker unterschiedlich sind und der Kunde nach anderen Farben sucht, dann hat das nichts mit hässlich zu tun, sondern, dass man einen anderen Geschmack hat. Ansonsten hätte ich ja gar nix gekauft. Zudem ich auch bereits eine Woche vorher in diesem Laden war und auch was gekauft habe .

Ich verstehe natürlich wenn sie ihr Personal in Schutz nehmen aber der Kunde sollte doch König sein, erst Recht wenn man was gekauft hat.

Ja ich habe nicht gleich verstanden was sie genau verpacken möchte, da ich auch nicht aus ihrer Branche komme, sondern Grafikerin bin und sie sicherlich auch nicht wissenn wie man ein Foto illustriert oder eine Webseite programmiert.

Schade denn als ich damals mit meinen Mann dort war, haben wir uns echt gefreut einen so tollen Laden in der Nähe zu haben und wir wollten eigentlich öfters kommen aber meine Tochter und ich haben uns einfach nicht Willkommen gefühlt und als Kunde keine Wertschätzung bekommen.
Vielleicht gilt das nur für die Stammkunden oder die Dorfeinheimischen

Daher werde ich lieber wieder zum anderen Blumenladen nach Aglasterhausen fahren, denn hier sind nicht nur alle Menschen willkommen, sondern sogar Tiere wie die hauseigene Katze und der Hund. Und Kinder dürfen noch Kinder sein und bekommen sogar eine Lutscher auch wenn Sie noch nicht perfekt horchen und alles anfassen wollen

Trotz allem wünsche ich Ihnen noch für die weiteren Jahre viel Erfolg.

Schade, denn über eine Entschuldigung oder einen Gutschein hätten wir uns sehr gefreut. Vielleicht hatten sie alle nur einen gestressten Arbeitstag, so wie ich auch vor dem Feiertag ;-/

LG und frohe Ostern

Frau Radtke

Im Anhang finden Sie ein paar Blumen & Figuren die hier gekauft wurden.

Sybille Kiermeier

Super Beratung und immer wieder schöne und auch frische Sachen.

Gerhard Weber

Sehr gute Beratung und Auswahl an Pflanzen und Blumen jeglicher Art.
Durch die individuelle Zusammen Stellung der Pflanzen sieht man sofort wie die Farben ineinander laufen.
Schön dass es dass Geschäft gibt und weiter so!!!

Ulla Gutfleisch

Sehr große Auswahl, gesunde und gepflegte Pflanzen. Guter Service: freundlich, hilfsbereit und gute Beratung. Alle Jahre wieder

Petra Domschitz

Bin schon seit 23 Jahren Kundin bei Blumen Heilig. Bin die ganze Zeit über, immer sehr freundlich und kompetent bedient worden. Die Blumensträuße sind immer ganz frisch und halten sehr lange. Auch die Blumen für draußen sind ein Traum. Werden immer sehr üpppig und schön. Ich bin so begeistert und gehe nur zu ihnen. Preisleistungsvrrhältnis sehr gut.

B. Maydanoz

Sehr netter, freundlicher Service! Bestellen hier immer telefonisch Sträuße vor und sind jedes Mal begeistert vom Ergebnis! Top Preis-Leistung! Super Auswahl und super Qualität! Vielen Dank 🙂

Sara Guglielmino

Tolle Pflanzen für die Saison. Alles wächst und gedeiht super, kräftige Sommerpflanzen , vielfältige Auswahl. Extrem nettes Personal. Mein Lieblings Blumengeschäft im Umkreis.

Die Winnis

Familiäre Gärtnerei, sehr freundlich und immer schöne Blumen und Kräuter. Der Gärtner unseres Vertrauens ?