Ausländerbehörde Darmstadt-Dieburg - Dieburg

Basri Cakir

Es dauert einfach alles zu lange. Ich erreiche niemanden wenn ich anrufe. Ich fahre immer dort hin und niemand ist angeblich da, ich warte auf eine Verlängerung des Aufenthaltstitels meiner Frau, da ihre Arbeitsstelle den Vertrag nicht verlängert, wenn die Verlängerung des Titels nicht da ist. Diese Leute spielen mit der Existenz mancher Menschen.

Mostafa Zabihi

Wenn ich eine Möglichkeit hätte, würde ich einfach Minus Sterne geben. So eine Faule Sammlung! Ihr musst ewig für einen Termin warten! Keine geht an Telefon. Man muss so eine Arbeit bei der Behörde finden, dass der nix macht und gut verdient!

MerciLess

… mehr kann ich dazu nicht sagen, geht keiner ran obwohl die Sprechzeiten bis 12:00 Uhr Mittags laufen. Der Arbeit nicht nachgehen, aber sich selbst (als Beamter und/oder Sachbearbeiter) der Stadt/Kreis/Kommune bezeichnen und davon noch profitieren. Sowas ist nur frech und ärgerlich…..

Наталі Рімоніс-Сопільняк

Hilfsbereit und mit Menschlichkeit trotz Personalmangel und hohe Anfrage.
Vielen Dank Frau Kucharsjki für Ihre Arbeit.Unsere Familie ist sehr dankbar!

Liliia Ken

Super hilfsbereit. Selbst bei der Situation mit Personalmangel und vielen Besuchern bleiben sie professionell.
Meine Unterlagen wurden schnellstmöglich bearbeitet. Sie gingen mit Verantwortung an die Sache heran, dass mein Visum bald abläuft und haben mir zwei Mal etwas vorläufiges ausgestellt bis mein Ausweis fertig war.

Alles andere, wie kleine Fehler und lange Schlangen bei der Bearbeitung so vieler Unterlagen ist, finde ich, menschlich und situationsbedingt und soll auch seitens der Besucher verstanden werden.

Hauke Bruno Wollentin

Ich bin mit gemischten Gefühlen (die Bewertungen hier sind ja gruselig) zum Termin gegangen.

Termin war 17.45, drangekommen bin ich gegen 18.30. War für mich jetzt kein riesen Ding, die Mitarbeiterin hat sich entschuldigt und erklärt das an dem Tag viele Verzögerungen aufgetreten sind und sich die 15min Slots deswegen nach hinten verschoben haben.

Der eigentliche Termin war selbst mit Korrektur der Dokumente echt flott vorbei, meine Unterlagen hatte ich vorher per Mail eingereicht.

Die Mitarbeiterin war mega nett und hat gefragt ob ich bei dem Thema noch weitere Hilfe brauche. Sowas gibt's echt selten generell im Dienstleistungsgewerbe.

Zwei Sachen die noch cool wären:

- Man bekommt nach dem Einsenden der Dokumente per Mail keine Antwort, dass die "angekommen" sind und bearbeitet werden. Da wäre eine - zB automatische - Antwort super.

- Das Online Formular geht nur mit einer bestimmten Art von Zahlungsmittel. Einige Banken unterstützen das nicht. PayPal oder einfach Kreditkarte wäre perfekt

Lazkopat1980

Wenn andere Länder unser deutsches System bewerten sollen dann sollte man diese vom Landkreis Dieburg aufjedenfall fernhalten.

Die Telefonzentrale leg nach einer Stunde wartezeit immer auf. Man kann zwar online einen Termin vereinbaren jedoch gibt es für manche Anliegen keine auswahlmöglichkeit. Wenn man denjenigen anruft, der für den einen zuständig ist, geht er nie ans Telefon und man ist gezwungen eine email zu schreiben worauf man monatelang keine Antwort bekommt. Wenn man den Weg auf sich nimmt um kilometerweit in dieses Gebäude zu fahren wird man mit nichts in der Hand weggeschickt. Man hat keine Möglichkeit sein Anliegen vor Ort jemanden persönlich vorzutragen um aktiv eine Lösung zu suchen, stattdessen wird man mit inkompetenten empfangspersonal konfrontiert. Dieses Landkreis ist ein Beispiel dafür wie man alles falsch organisiert. Die gleichen Ausreden wie immer. Angeblich sind sie permanent unterbesetzt oder mit dem Kunden zu laufen überfordert. Ich bin nun mehrfach hingefahren um mein Anliegen vorzutragen und das an unterschiedlichen Tagen an unterschiedlichen Monaten. Irgendwie ist der Herr der für mich zuständig ist oder mein Problem lösen kann nee im Haus gewesen und war komischerweise immer an diesem Tag nicht erreichbar.

Einfach und simpel gesagt wenn ihr die Möglichkeit habt dann vermeidet dieses Amt. Geht unter keinen Umständen hin denn euch wird nicht geholfen. Nimmt euer Telefon in die Hand und terrorisiert diese Leute bis jemand ans Telefon geht oder schreibt gleich 200 E-Mails auf einmal. Dann bekommt ihr vielleicht eine Reaktion.

Zheng Qu

Leider haben die Mitarbeiter hier gar keine Lust zu arbeiten. Super unfreundlich und frech. Die 2 Namen würde ich echt mal hier veröffentlichen. Nach meinem Master habe ich fast meine Arbeitsstelle verloren nur weil die Mitarbeiter nicht arbeitete. Ich muss Anwalt holen um meine recht zu bestehen. Es ist einfach traurig wenn man als Ausländer/in hier so behandelt wurde. Man muss so hart bekämpfen eine Aufenthaltstitel zu bekämpfen obwohl man hart arbeitet und selbst finanziert