Bürger- und Ordnungsamt Darmstadt - Darmstadt

grueneskanickel

Wie kann man nur so unfähig im Organisieren sein? Obwohl außerhalb der Stoßzeiten da gewesen, warteten wir ca 30min um erstmal eine Nr zu bekommen. Ein Schalter für alle war dafür vorgesehen. Danach nochmal 1h auf die Ausgabe. Auch hier war nur ein Schalter, der seeehr langsam gearbeitet hat. Super! Korrektur: Am Ende waren es 2 Stunden.

Nitsch

Man muss definitiv trotz Termins mehr als 30 Minuten Wartezeit einplanen, da es mit der Planung wohl nicht klappt. Ich habe ca. zwei Monate gebraucht, um online einen Termin zu ergattern, da zu den genannten Zeiten keine Terminkontingente frei waren. Der Sachbearbeiter war immerhin freundlich und die Wartezeit kann man gut überbrücken, indem man sich die Rezensionen anderer durchliest. Es war wirklich ärgerlich so lange warten zu müssen, da ich irgendwann noch auf die Arbeit wollte 🙁 Neben der chaotischen Terminplanung wäre vielleicht ein Ton für das “Aufrufen” der Nummer eine Hilfe. Man hat nämlich Angst, dass man das Aufrufen seiner Nummer verpasst, wenn einer kurz abgelenkt ist.

violin yay

Ich bin sehr zufrieden. Bisher war ich nur mit Termin dort, den ich dann eben 2 Monate im vorraus beantragen musste. Dafür musste ich vor Ort überhaupt nicht warten.

Es gibt im Luisencenter zwei Fotofix Passbildautomaten im Keller. Beide geben kein Wechselgeld! Passbild 10€ also am besten passend dabei haben.

Eine riesige Schlange gibt es nur bei der Ausländerbehörde leider.

Kaja Koenig

Vor Ort sehr zufrieden gewesen :).
Erstmal vorab: An einen Termin auf die Schnelle zu kommen, ist quasi nicht möglich, da die Termine online immer nur für die nächsten zwei Monate freigeschaltet werden und dann ziemlich schnell auch vergeben sind. Für die Beantragung des Personalausweises habe ich telefonisch bei der Auskunft angerufen, wo die nette Dame zu mir meinte, dass ich auf gut Glück Mittwoch morgens direkt um 7 Uhr vorbei kommen soll - anderweitig habe ich keine Garantie darauf, an dem Tag ohne Termin überhaupt dran zu kommen. Tatsächlich hat dann alles ziemlich gut funktioniert und der Personalausweis konnte auch schon nach wenigen Wochen abgeholt werden. Das Personal sowohl am Infoschalter als auch bei der Beantragung und an der Ausgabe war sehr freundlich. 🙂

Auch der Wartebereich war groß und es musste keiner stehen zu den Malen wo ich dort war.

Tobi Rei (techtoto)

Also wenn man einmal an einen Termin gekommen ist, trifft man im überraschend schönen Bürgeramt auf freundliche Mitarbeitende, die mein Anliegen schnell und ohne allzu große Wartezeit (ich habe knapp 20 Minuten gewartet) bearbeitet haben.

Wichtig allerdings: der Kassenautomat zur Bezahlung jeglicher Gebühren nimmt nur "klassische" EC-Karten (wie es sie heute eigentlich kaum noch gibt) und keine Kredit-/Debitkarten... Also besser ausreichend Bargeld mitnehmen.

Layla Lücke

Bei Ersterteilung einer Fahrerlaubnis kann man mit mindestens 6 Monaten Wartezeit rechnen. Da man diesen Antrag erst stellen kann nachdem man sich bei der Fahrschule angemeldet hat, entsteht zwischen Theorieunterricht und Theorieprüfung meist ein zeitlicher Abstand von 4 bis 6 Monaten. Schade. Auch der Umtausch eines abgelaufenen Führerscheins dauert über 4 Monate, was eine erhebliche Beeinträchtigung für Leute, die aufs Auto angewiesen sind, um zur Arbeit zu kommen, darstellt. Schlechtestes Bürgeramt, was ich jemals gesehen habe.

Jürgen Pintschovius

Alles hat geklappt wie am Schnürchen! Ich hatte Termine gebucht zum Beantragen bzw. Abholen meines neuen Personalausweises.

Kam pünktlich dran und war beide Male nach wenigen Minuten fertig. Noch ein Riesen-Plus: Termine schon kurz nach 7, das lässt sich prima auf dem Weg ins Büro erledigen.

Und: ein großer Dank an die kompetenten und superfreundlichen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter!

Tim

Die Wartezeiten trotz Termin sind viel zu lange. So kann man nicht planen.
Mitarbeiter sind zwar freundlich, aber so lange warten ist nervig.