EHL AG - Baar-Ebenhausen

Patrick Nerb

Diese Firma war bei unserem gesamten Hausbau trotz vieler anderer Probleme der mit Abstand schlechteste Lieferant.

Im Februar diesen Jahres haben wir Stützwinkel bei dieser Firma bestellt. Direkt nach der Lieferung haben wir die Ware kontrolliert um Mängel zu finden VOR dem Setzen. Ansonsten wird ohnehin die eigene Unfähigkeit mangelfreie Ware zu liefern auf den Handwerker geschoben. Dreistigkeit pur... Zahlreiche abgesprunge Ecken wären an den Winkeln. Nach Beanstandung wird nur entgegnet das wäre normal. NEIN das ist nicht normal! Statt einem Austausch der betroffenen Winkel oder einer Gutschrift wurde nur ein Becher Beton geliefert mit dem man auch noch SELBST die betroffenen Stellen ausbessern sollte. Beim Setzen ist dann zusätzlich noch aufgefallen, dass die Winkel mit Nichten sauber so bewährt sind wodurch man sie gerade mit dem Bagger setzen könnte wie es eigentlich sein sollte.

Die zweite Bestellung war im August ca. 180qm Pflaster. Dieses mal nicht direkt bei der Lieferung kontrolliert, da alles verpackt war und wir vor der Verlegung nicht alles öffnen wollten. Beim Verlegen ist aufgefallen: Fast die Hälfte der Pflaster verkratzt. Jede Firma, die Pflaster liefert legt zum Schutz Sytropor oder Holz zwischen die Schichten. Sogar bei billiger Ware diverser Baumärkte. Nicht hier. Pflaster werden geliefert mit KIES (!!!!) zwischen den Steinen. Ist logisch, dass hier Kratzer vorprogrammiert sind. Nach Beanstandung war ein Mitarbeiter der Firma vor Ort zur Begutachtung. Ohne zu klingeln oder mit dem Kunden selbst zu sprechen wurde nur mit dem verarbeitenden Pflasterer gesprochen und die Situation als "Ist normal" abgestempelt. Die Funktion sei gegeben es wäre nur ein optischter Mangel. NEIN das NICHT normal. Ware hat NEU mangelfrei geliefert zu werden. Wenn ich ein neues Fahrzeug kaufe will ich es auch nicht verkratzt auch wenn die Funktion gegeben ist... Was ist das bitte für eine Argumentation

Ich warne jeden Bauträger, Galabauer, Pflasterer und Endkunden bei dieser Firma zu bestellen.

An Mor

Zur Qualität kann ich noch nicht wirklich was sagen. Uns wurde ein Liefertermin für heute oder morgen zugesagt. Gestern eine SMS: voraussichtlich morgen. GALAbauer ist den ganzen Tag auf Abruf. Kontakt zum Fahrer Zero. Nach zig Anrufen durch Handwerker und uns selbst lautet die Info heute bis 18 Uhr oder morgen Vormittag. Was soll man mit der Auskunft anfangen nach einem Tag Eier kraulen. Eine Info: wird später, wird erst morgen oder Ähnliches wäre hilfreich. Zur Antwort „nicht möglich“: selbst dhl schafft ein Tracking. Service ist schon mal unten durch!
Ergänzung: Info vom Fahrer, dass er erst morgen liefert kam um 18:15. Wahnsinn ?

Alexander Brunner

Wir benötigen für eine vollständige Gartenneugestaltung Pflaster, Terrassenmauer sowie Terrassenbelag und Belag für großzügige Aufenthaltsflächen.
Wir wurden nicht nur absolut freundlich begrüßt, sondern auch umfassend und kompetent beraten. Die Mitarbeiterin nahm unsere Vorstellungen auf und zeigte uns Varianten in der möglichen Auswahl bzw. in den Gestaltungsmöglichkeiten an sich. Absolut zu empfehlen, wir kommen gerne wieder!

Kristyna Winter

Sehr schöne Farbnuancierung der Produkte, besser wie bei manch anderen Firmen. Die Qualität hat sich die letzten Jahre auch enorm verbessert. Falls mal ein Produkt/Stein beschädigt ist (kann ja in jeder Branche passieren), gibt es ohne großen Aufwand oder Diskussionen Austauschware.
Außerdem sehr nettes Personal. Man fühlt sich besonders menschlich gut aufgehoben, egal in welcher Abteilung.

Klaus A.

Aussagelos, lieblos, überflüssig. Repost von 2021!
300 Kilometer bin ich gefahren, um den Mustergarten zu besuchen. Es gibt fast keine Beschriftungen. Für den Kunden ist ohne Beratung nicht nachvollziehbar, welche Produkte er gerade sieht. In anderen Austellungen gibt es entweder Beschriftungen oder wenigstens Nummerierungen, damit dann die ausgewählten Produkte telefonisch erfragt werden können. Einige Preislisten liegen im Broschürenständer bereit. Das ist auch alles was da liegt. Da ist fast jeder Baywa Standort besser. Ein verlorener Sonntagnachmittag. Meine 80m² werden nicht vo EHL sein.

Ralf Haller

Ich habe meine Terrasse mit Pflastersteinen vom EHL gepflastert und bin von der Qualität begeistert! Der nette Außendienstmitarbeiter konnte alle meine Fragen sehr kompetent beantworten! Großes Lob!

Lars

Sehr kompetente Mitarbeiter, unsere verschiedenen Fragen wurden ausführlich und freundlich beantwortet. Auch auf unsere Wünsche wurde umfassend eingegangen. Ich kann die Firma mit gutem Gewissen weiterempfehlen!

Fred Sonnenschein

Nachbestellung über Pflastersteine wurde "einfach vergessen". Nicht im System erfasst. Nach drei Wochen erfährt man davon, obwohl schon nach einer Woche eine Mengenänderung stattfand..... Unglaublich. Ich würde den Betrieb einstellen und das Werk dichtmachen. Wie immer in Deutschland bist als Kunde oder Verbraucher der Depp. Niemand interessiert, daß die Handwerker warten, diese auch ihre Termine planen müssen. Der Händler redet sich raus: Hier sind nicht unsere Mitarbeiter Schuld. Wurscht wer schuld ist. Aber ich als Kunde bleibe auf der Strecke, weil sich keiner zuständig fühlt oder auch nur ansatzweise Engagement zeigt. Deutschland hat derart abgewirtschaftet, daß ich mich frage, ob Botswana in fünf Jahren nicht ein höheres BIP hat als dieses bis in die Spitzen im Wohlstand erstickte Land. Lasst die Finger von Produkten dieser Firma.