Sandra Graf
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Wir haben 2023 im Sommer unsere Großraum Garage bekommen. Im Vorfeld haben wir viel recherchiert und haben sich nicht abschrecken lassen von den ab und an schlichten Bewertungen. Leider mussten wir feststellen, dass der SERVICE von Zapf recht schlecht ist. Man muss sehr lange warten auf Termine wenn Bei der Garage was nicht passt zum Beispiel bei uns kommt vor der Tür im Ramel Wasser rein oder die Decke ist immer mit Wasser angesaugt. Wir mussten jetzt dreieinhalb Monate auf einen Termin warten.
Die Servicemitarbeiter sind immer sehr bemüht und sehr freundlich es hapert einfach an der Einteilung selber. Die Qualität der Garage ist jetzt nicht schlecht aber was uns persönlich sehr stört, ist die Abdichtung zwischen den zwei Einzelteilen dort kommen bei uns. Zum Beispiel gibt’s viele kleine Käfer oder Spinnen rein, weil es nur mit einer Plastikabdeckung versehen wird. Bei uns ist jetzt schon die Abdeckung am Boden rausgerissen wo die verankerunglose wurde. Und das Dach ist sehr uneben, so dass die Abriendo des Regens nicht gut funktioniert und es Staubwasser ergibt und dadurch auch die Decke immer wieder feucht ist. Wir streiten jetzt schon länger mit Zapf , da sie uns dieses nicht wirklich beheben wollen mit der Decken Nässe. Sie finden immer wieder Ausreden und das Gesamtpaket sind wir einfach nicht zufrieden? Das müssen wir ehrlich sagen, wir würden keine mehr kaufen.
