Hasch
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Onlineshop prellt Kunden, die in den Widerruf gehen, um die rechtmäßig zustehenden gezahlten Versandkosten!!! Aus Trotz wird nicht zurückgezahlt. PayPal-Käuferschutz muss es richten!
Ich hatte bislang nie Probleme mit Onlineshops...bis ich bei Bait Service Straubing (BSS) bestellte.
Der Köder sagte mir nicht zu, also widerrief ich den Vertrag, ganz form- und fristgerecht. Ich sendete die Köder auf eigene Kosten zurück (ist ja so üblich, mache ich auch keinen Vorwurf) und wartete. Als ich mich aus rein informativen Gründen ca. eine Woche später nach dem Bearbeitungsstatus des Widerrufes erkundigte, wurde mir gesagt, dass ich den Kaufpreis, aber nicht die ursprünglich gezahlten Versandkosten erstattet bekomme. Und jetzt fing es an. Ich verwies darauf, dass in deren eigenen Widerrufsrichtlinien drinsteht, dass ALLE Kosten, also auch die Versandkosten, zurückerstattet werden müssen. Ab diesem Punkt folgte Stillschweigen. Es verstrich die Rückzahlfrist von 14 Tagen, nix passierte. Also schaltete ich PayPal ein, die mir über den Käuferschutz nun das Geld zurückgesendet haben.
Der Shop zeigt für mich hier schon fast kriminelle Züge. Ich rate jedem ab, in diesem Shop zu bestellen. Ich bin maßlos enttäuscht, wie man sich derart unprofessionell verhalten kann. Absolut nicht nachvollziehbar, ganz schlimm. NIE WIEDER!
Und achtet darauf, dass euch, wenn ihr Artikel zurücksendet, auch eure ursprünglich gezahlten Versandkosten wiederbekommt. Der Shop behält die ansonsten unrechtmäßig ein! Es steht nämlich anders in den Widerrufsrichtlinien!
