Brunata Minol - Niederlassung Waiblingen - Waiblingen

Der Nachname

Absolute Frechheit was dieses Unternehmen abzieht! Uns wurde angekündigt, dass die Wasserzähler getauscht werden sollten. Als der Monteur das erste mal da war, sagte er uns nachdem er ein paar zähler ausgetauscht hatte, dass er für die Zähler in der Küche nicht das richtioge Werkzeug bzw. nicht die richtigen Uhren dabei hätte. Später kam unsere Vermieterin mit einem Brief in dem der Handwerker schrieb, dass er unsere Zähler nicht hätte erreichen können, was schlichtweg gelogen ist. Für diesen zweiten Besuch mussten wir dann auch noch zahlen. Interessanterweise stand aber in der abschlussrechnung das der Monteur uns bei ersten mal nicht angetroffen hätte.
Fazit: Minol hat bei 2 Besuchen, 3 unterschiedliche Aussagen getroffen um einfach noch mehr Geld raus zu holen! Absolute Freichheit und nicht weiterzuempfehlen.

Corbinian Holz

Wohnen seit 2,5 Jahren in der Wohnung und haben immer noch keine Wasserzähler. Heute war zum... ich weiß es nicht, ich habe aufgehört zu zählen, xten Mal jemand da um die Wasserzähler abzulesen. Zum xten Mal war die Person völlig überrascht, dass keine Wasserzähler hängen, zum xten Mal wird jetzt ein Auftrag dafür geschrieben und zum xten Mal wurden wir vertröstet.

Falls irgendwann alle Wasserzähler kommen, für die jetzt angeblich Aufträge existieren, mach ich einen Versandhandel für Wasserzähler auf.

Bei den Rauchmeldern sah es ähnlich aus:
Erst nach 4 Terminen, zu denen nie jemand aufgetaucht ist, und ca. 8 Monate nach unserem Einzug hatten wir Rauchmelder hängen.

Vom unfreundlichen Telefonkontakt will ich nicht einmal anfangen.

Wer die Wahl hat: Wählt nicht Minol!

Luca Zeitvogel

Absolute Katastrophe, kann jedem nur von Minol abraten. Kein Service, falsche Rechnung und nie meldet sich jemand. Falls ihr überlegt zu Minol zu wechseln. Mein Tipp, tut es nicht!

Nxxi na

Seit Januar 23 wohne ich in meiner Wohnung alles wurde neu saniert. Vermieter hat Firma Minol meine Tel für eine Terminvereinbarung weitergegeben da noch die Rauchmelder angebracht werden müssen. Zum Heutigen stand März 2023: Nach etlichen hinterher telefonieren für einen Termin wurde ich jedes Mal in der Kartei gesucht dann wurde mir zugesagt es meldet sich nächste Woche jemand zur Terminvereinbarung. Ich wusste gar nicht das nächste Woche bei Firma Minol 3 Monate andauert. Nach Rücksprache mit Vermieter wurde der Auftrag gekündigt da mein Vermieter sich anderweitig für eine andere Firma entschieden hat. Ein Tag später im Briefkasten eine Karte mit einem Termin der Firma Minol. Erstmal hervorragend das der Termin abgesprochen wird da ich einen Vollzeit Job besitze und ich nicht 24/7 Zuhause bin naja daraufhin bei Minol angerufen und nochmal darauf hingewiesen der Termin wird storniert Vermieter hat Auftrag gekündigt es muss keiner vorbei kommen. Heute erhalte ich einen Anruf es stehe jemand vor meiner Türe Firma Minol wo ich denn wäre. KEINE AHNUNG ob ich eine andere Sprache spreche aber ich frag mich wie unfähig man sein kann. Meine Erfahrungen mit Minol eine reinste Katastrophe!!!!

Daniel Reincke

Nicht erreichbar in Notfällen, Kontaktnummer nur AB keinerlei Hilfe. Mein Rauchmelder geht alle 10 min los, lässt sich nicht auschalten. Danke

Den

Kann leider auch nur bestätigen was alle vor mir geschildert haben. Unfreundlich, kein Rückmeldungen, kein Service, falsche Rechnungen etc.
Einfach nur unglaublich das es solche Unternehmen in Deutschland gibt.

Monteur beschädigt bei dem montieren Fensterrahmen! Kein Rückmeldung von Minol.

JCS

Man hat das Gefühl eine interne Kommunikation gibt es in dieser Firma nicht. Zuerst wartet man Ewigkeiten auf die Montage von neuen Zählern und dann haben die Monteure die falschen Zähler dabei. Die Krönung ist dann das anschließende Schreiben das die Arbeiten durch von Minol nicht vertretbaren Gründen nicht beendet werden konnten. Telefonisch Erreichbarkeit? Fehlanzeige... Kündigung des Dienstleistungsvertrages befindet sich in Arbeit

Anna „Anna“ R

Guten Tag,

Hätte heute einen Termin gehabt zwischen 13:30 - 14:30 Uhr, es ist immer noch keiner da und ich habe keinerlei Infos. Wenn man die Servicehotline an einem Freitag kontaktieren will sind diese nur bis 15 Uhr erreichbar und kein andere Mitarbeiter in irgendwelcher Art und Weise kann dir sonst auch keine Informationen geben.

Aber das Beste ist, man bekommt noch nicht mal eine Nummer vom Techniker zum Nachfragen. Man sitzt Daheim wie bestellt und nicht abgeholt!!!! Und man wartet einfach. Ist ja nicht so, dass ich eigentlich andere Sachen zu erledigen habe!!

Hinzu kommt das ich mir den halben Tag frei nehmen musste, wahrscheinlich für nichts!!!

So geht man mit Kunden um
Das nennt man eine Dienstleistung

Das ist keine Dienstleistung weder noch geht man so mit Kundschaft um.

Geht so gar nicht!!!