Gartencenter App - Rolf App - Unlingen

Tobias Thiem

Ich habe einige Pflanzen online bestellt und bin mit der Lieferung zufrieden. Leider war eine Pflanze, vermutlich durch den Versand, beschädigt und ist eingegangen, allerdings hat sich der freundliche Kundenservice anstandslos um Ersatz bemüht.

Ich kann aus meiner Erfahrung die Baumschule App durchaus weiter empfehlen.

Wulff Eik Volkersson

Ich hatte bei App am 23.07. einiges an Pflanzen bestellt. Die im Onlineshop gekennzeichnet waren mit lieferbar innerhalb von 1-5 Werktagen, bzw. unter dem Infobutton dazu, war die Lieferdauer mit 5-7 Tagen angegeben.

An Tag 7 habe ich mich telefonisch nach der Sendung erkundigt. Da hieß es, man hätte die Sendung "wegen des Wetters" noch nicht aufgegeben.
Man würde die Sendung aber jetzt umgehend in den Versand geben und mir zur Nachverfolgbarkeit die Sendungsnummer zukommen lassen. Das ist nicht geschehen.

Letztendlich, kam das Paket erst am 06.07. an, es wurde erst am 01.07. aufgegeben, also 8 Tage nach der Bestellung. Es ging also direkt retour.

Fehlende Transparenz dem (Erst)Kunden gegenüber und zweimal in Folge Zusicherungen nicht einhalten, ohne jegliches Wort der Entschuldigung, sind nicht akzeptabel.

P.S.: Diese Bewertung wurde, zum Selbstschutz, bewusst ohne die Nennung des Klarnamens verfasst.

Sollte versucht werden, diese Bewertung löschen zu lassen, mit der Behauptung, es hätte gar keine Kundenbeziehung bestanden, wird umgehend der Beweis durch Vorlage der Bestellbestätigung und den Belegen zu der Überweisungen geführt.

Derk Agena

Ich habe Pflanzen bestellt und bin sehr zufrieden. Von der Bestellung bis zum Erhalt hat es gerade mal eine Woche gedauert, erfreulicherweise kam das Paket sogar einen Tag eher als avisiert. Die Pflanzen waren sehr sorgfältig und stabil verpackt, sodass nicht der geringste Transportschaden zu beklagen ist. Das rechtfertigt in meinen Augen auch die hohen Versandkosten von fast zehn Euro. Ganz kleines Manko: es gab keine Versandbestätigung, war aber nicht schlimm, da Firma App mit DHL arbeitet und ich auf diesem Wege von der bevorstehenden Zustellung erfuhr. Bin sehr zufrieden, jederzeit wieder.

Inga Schupp

Also alles in Allem bin ich ja unglaublich gerne im App, weil es dort eine ganz schöne Ausstrahlung hat und einfach tolle & liebevolle Sachen. Ich Kaufe auch gerne dort ein aber ich muss auch berechtigterweise eine Rückmeldung abgeben zu meinem heutigen Einkauf. Ich weiß es war viel los wegen Verkaufsoffenen & das verstehe ich, aber ich hatte kurz um Info gebeten zu einer Pflanze und muss sagen dass ich mich einfach Recht abgefertigt gefühlt habe..eine kurze knappe Antwort und gefühlt wollte sich die Beraterin schon fast wieder wegdrehen und gehen, wirkliche Lust war da nicht da ...auch als meine Einkäufe in eine Box gepackt wurden und bereits fast alle Artikel drin waren , auch empfindliche feine Blumen dabei ..wurde in solch einer Zackigkeit und Grobheit mein Einkauf in Papier gewickelt dass ich ganz überrumpelt war und am liebsten gebeten hätte, dass mit meinen Einkäufen vorsichtiger umgegangen wird ! Ich hatte wirklich Angst, das mir was dabei deswegen kaputt geht ..das geht für mich gar nicht & ich möchte wirklich niemand schlecht reden weil ich es dort in der Regel sehr mag aber ich bitte darum , wirklich, gehen Sie bitte feiner im Kundenkontakt um und auch mit den Einkäufen !

Co Sa

Wir haben hier fast all unsere Pflanzen gekauft und wurden immer sehr gut beraten. Die Auswahl ist sehr groß, sodass sicher jeder fündig wird. Familie App ist sehr freundlich und nimmt sich immer Zeit, auch wenn oft viel los ist. Wir kommen immer wieder gerne her!

B. R.

Tolles Gartencenter mit einer super Auswahl. Die Beratung ist stets kompetent, freundlich und zuvorkommend. Man kann alles fragen und die Preise sind ebenfalls mehr als fair. Freue mich schon auf den nächsten Besuch!

Barbara Rothenburger

Es war ein wunderschöner Wochenausklang! Super achön dekoriert, super leckere Sachen zum Essen, feine Cocktails , ...einfach gelungen mit dem Wettergott abgesprochen! Danke für den wunderschönen Tagesausklang mit super Musik und vielen lieben Menschen! Vielen vielen Dank liebes App Team und Family

Norbert Koch

Beim Gartencenter App kaufen wir sehr gerne ein, da eine sehr gute fachliche Beratung uns ganz wichtig ist. Wir sind mit Bilder von unserer befallenen Hecke gekommen und uns wurde geholfen. Des öfteren besorgen wir uns von Rolf Geschenkgutscheine für Freunde und Bekannte sowie für Geschäftspartner. Eine sehr gute Auswahl an Gartenpflanzen und die passenden Dekoartikel. Gerne wieder