Stabilo Sanitärgroßhandel GmbH - Steinheim am Albuch

gewinnspiele undso

Perfekte Kaufabwicklung !
Ich habe am 03. Oktober 2024 (Feiertag !) den Heizlüfter GÜDE GSH 500 K mini online bestellt.
Am 04. Oktober bekam ich die Versandbestätigung von STABILO Sanität per Mail und am 05. Oktober wurde mir das Gerät bereits von DHL geliefert.
Dieser Kauf hat Spaß gemacht. Bestellt, bezahlt per PayPal, tolle online Kaufabwicklung und Nachverfolgungsmöglichkeit der Lieferung und wirklich, wirklich rasante Lieferung.
Dafür mein ganz herzliches Dankeschön und bitte weiter so.
Euch weiterhin viel Erfolg und gute Geschäfte.

Wolfgang Graf

Ein Stern ist noch zuviel, ich habe einen Absperrhahn mit Storzkupplungen bestellt.
Als die Ware ankam, musste ich leider feststellen, dass der Hahn ( 11/2" DN40) ein zu kleines Innengewinde hat und daher nicht mit dem Gewinde der Aufschraubbare Storzkupplung C52 mit 2") kompatibel ist.
Als ich in Steinheim in der Nähe war, bin ich vorbeigefahren und wollte die Teile tauschen.
Hatte mir gedacht, dass man dieses Problem schnell auf dem kleinen Dienstweg vor Ort lösen könnte.
Der Mitarbeiter sagte mir, dass dies vor Ort nicht so einfach möglich wäre und wenn ja, müsste ich ca. 1/2 Stunde warten.
Als ich ihm sagte, dass ich bereits 15 Minuten gewartet habe und ich ja auch noch einer Arbeit nachgehen müßte, meinte er:
Er mache Bilder und das er sich darum kümmern würde.
Und tatsächlich nach 2 Tagen kam ein Packet mit 2 Storz Kupplungen, die genauso falsch waren, wie die Ersten, dass Gewinde ist auch hier leider zu groß.
Mir fällt da wirklich nix mehr ein.

Joachim Opitz

Große Sortimentslücken, die nicht geschlossen werden, sorgen für häufige Lieferunfähigkeit. Der technisch veraltete Onlineshop verursacht lange Wartezeiten beim Seitenaufbau, das Vergleichen von verschiedenen Artikeln im Shop wird daher zum Geduldsspiel.
Es macht keinen Spaß, hier einzukaufen. Die Firmenleitung müsste das doch eigentlich merken, die Umsätze wären sicher deutlich höher, wenn der Onlineshop gut funktionieren würde.
Einfach mal ausprobieren Herr Abenschein (Chef)!

Ath MoS

Bei Vorkassebestellung und Lieferzeit von 1-2 Werktagen laut Webseite, gesamte Lieferung stillschweigend nicht geliefert.

Bei Anruf nach fünf Werktagen vertröstet worden mit den Worten ein Artikel sei nicht Verfügbar auf Nachfrage wann der Artikel verfügbarsei und ob ich den Artikel stornieren könne diese Antwort erhalten:

"dazu kann ich jetzt nichts sagen, das ist in Klärung durch das Klärungsteam. Dort kann ich aber nicht Rückfragen da das Klärungsteam kein Telefonhat. Dort müsste ich hinlaufen, weiss aber nicht ob das Klärungsteam gerade Mittagspause hat".

Daraufhin Bestellung storniert. Rückzahlung noch am selben Tag erhalten was positiv ist.

Rechnungsnummer S1294733 vom 20.4.2024

Diese Bewertung scheint nicht die einzige zu sein welche in dieser Richtung ausfällt. Insgesamt: keine Empfehlung.

David Bohlen

25. August bestellt und bezahlt. Es wurde ein falscher Artikel geliefert (von minderer Qualität > gesetzliche Mindestanforderungen sind bei dem gelieferten Produkt nicht erfüllt. Die Ware ist somit unbrauchbar). Verkäufer gibt an, dass der korrekte Artikel nicht mehr geliefert werden kann. Der Artikel wird jedoch auch Wochen später im Shop angeboten.

Bis zum heutigen Tage habe ich weder den bestellten Artikel noch eine Rückzahlung erhalten.

Danny

Wahnsinnig schlechter Laden was Kundenservice angeht. Solang man bezahlt hat, hört man von denen null komma null, wenn man aber ein Problem hat, hört man noch weniger. Nämlich garnichts. Hatte eine Rückgabe und habe mein Geld nicht bekommen, erst nachdem ich extra einen Fall bei Paypal aufgemacht habe, hat der Schuppen es super schnell hinbekommen wieder zurück zuzahlen. Unten durch der Laden.

Christian Christoph

Nachtrag:

Scheinbar hat Stabilo seinen Service verbessert und bei meiner jetzigen Bestellung lief alles unkompliziert und problemlos ab. Schnelle Lieferung, ordentlich verpackt und schadfrei kam die Ware bei mir an. 3 Sterne, weil die letzte Lieferung schlecht war.

Schade. Kann Stabilo Sanitär überhaupt nicht mehr empfehlen. Lieferzeit wird nicht eingehalten und der Kunde wird mit der Sendungsverfolgung veralbert. Diese bekommt man, wenn das Versandlabel gedruckt wird, was aber noch nicht bedeutet, dass die Sendung unterwegs ist. Baustelle steht deswegen still. Die halten wenigstens die Lieferzeit ein. Ach ja. Ihr fragt ja in euren Antworten immer nach der Bestellnummer. Diese lautet: 643609

C. K.

Hab hier schön öfter bestellt und bin sowohl mit der Ware wie auch dem Kundenservice sehr zufrieden. Gestern einen defekten Garten-Wasserhahn reklamiert, heute ein Foto geschickt und zwei Stunden später geht kostenloser Ersatz raus. Werde hier auch weiterhin ordern.