Landratsamt Heilbronn - Heilbronn

Florexz

Es kann nicht sein dass für eine Zulassung 3 Wochen braucht. Ich bin von eine Auto abhängig. Nach eine Motorschaden kann man erst in 3 Wochen wieder fahren nur weil die Zulassungsstelle keine Termine hat und ich das nicht anmelden online anmelden kann weil ich Rumänische Ausweis habe und mich mit dem nicht Authentifizieren kann.
Ohne Worte.

D Neufeld

Über 4 Wochen lang versucht einen Termin! bei der Ausländerbehörde zu bekommen. Online wird einfach "keine Termine vorhanden" angezeigt. Nach ewiger Wartezeit in der Telefonhotline wird auf die E-Mail-Adresse verwiesen. Auf die E-Mail kommt nach 4 Tagen nur die Empfangsbestätigung und danach nichts mehr.
Tägliches prüfen des online Portals führte irgendwann zum "Erfolg": plötzlich wurden für den Folgetag lauter freie Termine angezeigt.
In welchem Entwicklungsland leben wir? So darf kein Amt funktionieren!

Samuel Hekler

Unfassbar, wie hier gearbeitet wird. Obwohl ich einen Termin hatte und vor mir niemand dran war, musste ich über eine Stunde warten. Das ist eine absolute Frechheit! Solche Ämter sollten nach Leistung bezahlt werden und nicht mit einem Festgehalt. Es scheint, als ob Zeit hier keinen Wert hat. Der Service ist einfach inakzeptabel! Selbst ein Stern ist zu viel für dieses Amt.

Seba Konde

Die Sachlage ist katastrophal, ich warte schon über 2 Jahre auf meinen verlängerten Aufenthaltstitel , ebenfalls der von meiner Frau und meinen Kindern wurde erst garnicht bearbeitet .
Auf E-Mails und anrufe wird auch nicht reagiert..
Ich weiß nicht mal mehr wo ich mich melden soll anrufe beim Regierungspräsidium in Stuttgart liefen ebenfalls erfolglos..
In anderen Landkreisen zum Beispiel Hohenlohe Kreis läuft die Bearbeitung 4-6 Wochen aber hier ist es ganz anders ..ich weiß wirklich nicht wie diese Behörde ihren Job erledigt. Ich bin sehr sehr enttäuscht

Christoph Gaeckle

Ich war heute im Zimmer 33 und war sehr positiv überrascht. Sehr freundliche und nahbare Mitarbeiterin. Würde ich jederzeit sofort wieder hingehen aber muss ich leider die nächste Zeit nicht mehr. So dürfte es gerne auf jedem Amt sein Vielen Dank für die kompetente und schnelle Beratung ?

Leander

Sehr schlechter Kundenservice am Telefon. Man kann seit neustem nur noch online BF17 beantragen und keiner am Telefon kennt sich damit aus. Wurde mehrmals zu anderen Personen geschickt bis mich eine Dame zurückrufen wollte. Passiert ist gar nichts

Wolfgang Kluge

Ich hab keine Ahnung warum die Bewertungen hier so schlecht sind. Meiner Erfahrung mit der Zulassungsstelle nach völlig ungerechtfertigt.

Hatte noch nie ein derart nettes Gespräch mit einer überaus kompetenten und freundlichen Dame vom Info-Telefon (und das gleich 2x - vielen herzlichen Dank an der Stelle gleich nochmal ?).

Dass da viele Menschen hin müssen und dabei nicht jeder seinen Wunschtermin bekommen kann, liegt auf der Hand. Mag ja sein, dass ich viel Glück hatte, aber ich hätte noch am selben Tag Termine ausmachen können und hatte auch für die Folgetage einige Optionen. Insofern kann ich dazu ebenfalls nur Komplimente verteilen.
Da können sich viele andere Ämter und privatwirtschaftliche Stellen gern was abschauen.

Ganz im Ernst. Dankeschön.

Lina Ahmed

Der Umgang war äußerst schlecht, und mein Pass wurde auf unangemessene Weise weggeworfen. Ich konnte den Grad der Diskriminierung bei den Mitarbeitern und der Leiterin kaum glauben. Ich bin wirklich in Deutschland – wie kann so ein Verhalten in einer staatlichen Behörde vorkommen? Wann wird der Staat gegen solche rassistischen und unangemessenen Handlungen vorgehen? Ich fühle großen Schmerz und kann diese schlechten Erlebnisse nicht vergessen. Die Leiterin sagte mir sogar, ich solle arbeiten und mein Kind in die Kita bringen, obwohl es erst 6 Monate alt ist. Ich kann das nicht vergessen; es schmerzt mich wirklich.