Kfz-Zulassungsstelle Landratsamt München - Grasbrunn

Selim Kapi

Letzten Donnerstag bin ich 20 Minuten vor Feierabend ohne Termin hereingekommen, obwohl noch 20 Leute vor mir waren. Der nette Herr an der Information hat es dennoch ermöglicht, dass ich noch drangenommen wurde. Das war wirklich freundlich von ihm, obwohl das Team eigentlich schon Feierabend hatte, als ich endlich an der Reihe war. Ich schätze diese zuvorkommende Geste sehr.

Boris V

Katastrophale Zusammenarbeit.Ein Mitarbeiter kapiert nicht, was der andere beschließt.Ich wurde überhaupt vergessen: mit meinem Nummer habe ich 2,5 Stunden gewartet und nicht gerufen wurde. Als alles zu gemacht wurde habe ich über meinen Nummer gefragt und dann hat man mich bedingt, aber so, dass angemonne Entscheidung von ihrem Kollege beim Problemsache nicht akzeptiert wurde und der Kollege ist schon weg. Mir war das wichtig wegen meiner Schwerbehinderung und andere persönlichen Gegebenheiten das Auto zugelassen heute zu kriegen,schon nach dem dritten Versuch in diesem Amt. Aber auch heute bin ich mit leeren Händen geblieben. Ich bin im Stress und sehr enttäuscht und glaube, dass ich aufgegeben habe: ich versuche mein Auto im Ausland zulassen.

Rene Vollmar

Es war heute Morgen eine sehr positive Erfahrung mit dieser Zulassungsstelle. Die Nummer für den Beratungs- und Servicetermin bekamen wir gleich an der Information. Die Wartezeit war 75 Minuten, aber alles lief transparent ab. Und am Schalter war eine hervorragende Mitarbeiterin, mit der wir einige, wirklich schwierige Probleme lösen konnten. Alles lief kompetent, professionell ab. Das Fahrzeug ist zugelassen. Vollste Zufriedenheit!!!

Kilian

1 Stern ist eigentlich zu viel. Man sollte viel Zeit mitbringen. Ich habe über 1h Stunde gewartet, zwischenzeitlich kamen andere Leute, wurden aufgerufen und waren schon wieder fertig während ich immer noch im Wartezimmer wartete. Am Ende stellte sich heraus, dass die Sachbearbeiterin an Schalter 6 schlicht weg inkompetent war und die Kunden von der komplett falschen Liste ablas.

Tyre Mate

Terminvergabe online ist schwierig, oftmals wochenlang kein Termin verfügbar. Hat man dann aber mal einen, klappt alles reibungslos (insofern man natürlich alle nötigen Dokumente vorlegen kann, aber das ist kein Problem der Zulassungsstelle). Ich musste bisher weder länger als 15 - 20 Minuten warten, noch gab es Probleme. Bei meinem Oldtimer musste ich wegen einer kurzen Nummer (1 Buchstabe + 1 Zahl mit Engschrift) zwar mit dem Auto selbst nochmals vorfahren, nach Begutachtung von Frau Brunner wurde aber auch dieser Wunsch erfüllt und die Nummer anstandslos zugeteilt.

M. Master

Unverschämt / Unglaublich
Diese Behörde gehört abgeschafft

- Keine Gebührentabelle
- Lange Wartezeit trotz Termin (Wartezeit mit Termin 1 Stunde, ohne Termin 3-4 Stunden)
- Ab 9:30 Uhr werden keine Termine mehr vergeben und auf den nächsten Tag verwiesen
- Empfang bzw. Information ist unfreundlich und ist keine keine Hilfe
- Toiletten sind im Außenbereich wg. Umbau
- zu wenig Sitzmöglichkeiten im überfüllten Wartebereich
- Automat für Wartemarke erkennt den Online Termin nicht
- Trotz langer Wartezeit sind nur die Hälfte der Schalter besetzt
Diese Behörde hat kein Stern verdient.

Jakob Polschak

Die Mitarbeiter sind total Überlastet und Unterbesetzt der Online Termin funktioniert nur in Wochen vorlaufzeit am Morgen um 9⁰⁰ Uhr die Wartemarke gezogen und um 14³⁰ Uhr endlich fertig und das für eine Technische Änderung! Es ist dringender Handlungsbedaf nötig das ist kein Service am Bürger!

Heiko Schmelzer

Super Service trotz totaler Katastrophe ....
Hatte kein Termin war um kurz nach 10 da ... Und hab schon gesehen da ist Land unter des wird heut nichts mehr... Hr. Kretschmer gab mir trotzdem einen Termin und war trotz dem Stress total freundlich und hat meine Fragen die ich hatte auch noch recherchiert. Ich bedanke mich auch Rechtherzlich bei der Dame auf Schalter 23 die wirklich eine Engels Geduld hatte ... Und für die ganzen Nörgler.... Die Leute die da arbeiten sind auch nur Menschen ... Und nochmal vielen Dank an Herrn Kretschmer und Herren Besmekci das sie mich zum Schluss kurz vorm Dienst Ende auch noch zum Lachen bringen konnten . Und ja Wartezeiten hat man überall.. Rechtherzlich Dank nochmal